2024년은 광고업계에 중요한 해가 될 것입니다. 새해의 문턱에서, 광고 업계는 또 다른 엄청난 변화를 맞이할 준비가 되어 있습니다. 크롬(Chrome)에서의 서드파티 쿠키 지원 중단과 끊임없이 변화하는 소비자 행동, 시장 동향 및 기술은 광고 세상을 재편하며 도전과 기회를 제시할 것입니다. 마케터는 비즈니스 성장을 추진하면서 민첩한 대응자세를 갖추는 한편 불확실성 속에서 성공할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
앞으로 어떤 일이 펼쳐질지 알아보기 위해, 크리테오의 전문가들로부터 광고의 가장 시급한 주제들에 대한 인사이트와 전망을 수집했습니다. 전문가들의 견해와 전망은 앞으로 광고 환경이 어떤 모습일지에 대한 전체적인 그림을 파악할 수 있게 해줄 것입니다.
1.어드레서빌리티의 변화로 인해, 마케터, 미디어 소유자 및 유통사는 퍼스트파티 데이터 전략을 강화해야 할 것입니다.
소비자와 직접적인 관계를 맺고 있는 생태계의 모든 구성원들(마케터, 매체사, 유통사)은 구글 크롬에서의 단계적인 서드파티 쿠키 제거로 촉발된 어드레서빌리티 문제에 대비하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 실적과 수익화를 유지할 수 있는지 여부는 적응할 수 있도록 준비가 되어 있는지에 달려 있습니다.
성공의 핵심 요인은 동의를 얻은 퍼스트파티 데이터에 관련된 전략입니다. 단순히 데이터를 소유하거나 수집하는 것이 아니라 소비자 경험에 도움이 되는 확장 가능한 방식으로 데이터를 즉시 활용할 수 있어야 합니다. 마케터, 매체사 및 유통사가 쿠폰이나 세일에 대한 사전 공유 프로모션 또는 맞춤화된 경험 같은 명확한 가치 교환을 통해 고객에게 눈에 보이는 인센티브를 제공함으로써 데이터 전략을 지속적으로 강화해야 하는 이유도 이 때문입니다.
크리테오는 고객과 파트너가 이러한 진화하는 환경을 효과적으로 헤쳐나갈 수 있도록 지속적으로 지원할 것입니다.어드레서빌리티 허브를 즐겨찾기에 추가하시고 앞으로 업데이트되는 내용과 테스트 결과를 확인하시기 바랍니다.
2. AI는 앞으로도 마케터의 환경에 혁신을 불러 올 것입니다.
AI는 올해 애드테크와 관련된 모든 기술 토론의 핵심 주제였으며 2024년에도 중추적인 역할을 할 것입니다. AI는 백엔드 비즈니스 운영과 머신 러닝 과학자, 엔지니어 및 연구원들의 뒤에서 작동하던 기술의 역할을 벗어나 더 넓은 웹 사용자들에게 각광을 받고 있으며, 챗GPT(ChatGPT)와 구글 바드(Google Bard) 같은 제품은 전례 없는 가능성을 열어주고 있습니다. 예를 들어, 생성형 AI가 현재의 자연어 처리 모델을 기반으로 광고 캠페인에서 높은 수준의 맞춤화된 이미지, 메시징 및 비디오 광고를 구축하는 데 사용될 가능성이 높습니다.
AI는 크리테오의 DEEPKNN 모델 같은 최초의 커머스 기반 모델을 위한 딥 러닝 모델을 구축함으로써 성능 최적화를 지속적으로 혁신할 것입니다. 이러한 모델의 사용 사례는 AI 기반 입찰, 상품 추천, 가격 책정 및 수익 예측으로 계속 확장되어, AI 마케터들의 예산 실행과 미디어 계획을 지원하는 핵심 도구가 되어줄 것입니다.
운영 효율성의 측면에서 마케터들은 앞으로 AI를 더욱 쉽게 사용할 수 있게 되어 사소한 업무에 소요하는 시간이 줄어들어 새로운 기회에 집중할 수 있게 될 것입니다. 예를 들어, 포레스터(Forrester)는 엔터프라이즈 AI 이니셔티브가 생산성과 창의적인 문제 해결 능력을 50% 향상해주어 마케터들이 사소한 업무에서 벗어나 큰 그림을 볼 수 있도록 지원할 것이라고 내다보았습니다.
3. 퍼포먼스 마케터는 SKU 데이터의 강력한 기능을 활용하여 세분화된 맞춤화와 리포팅을 할 수 있을 것입니다.
2024년에는 어드레서빌리티의 변화로 인해, SKU 데이터가 퍼포먼스 마케터에게 캠페인을 위한 전례 없는 수준의 정확성을 지원하는 가이드로 부상할 것입니다. 세분화 된 추적 기능을 통해 마케터는 특정 상품의 판매를 광고 활동에 직접 연결시킬 수 있으므로 캠페인을 최적화하고 타겟팅, 메시징 및 전반적인 캠페인의 색깔을 세부적으로 조정하는 등 SKU 성과에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.
또한 SKU 데이터는 맞춤화된 마케팅 활동을 지원하여, 각 고객 세그먼트의 선호도 및 구매 내역을 기반으로 깊이 공감할 수 있는 하이퍼 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다. SKU 수준의 인사이트가 보고 역량을 강화하고 데이터 기반 의사 결정을 지원해주어, 퍼포먼스 마케터는 제품의 퍼포먼스, 고객 행동 및 마켓 다이나믹에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 기회를 탐색해 나감으로써 캠페인의 최적화를 실현하고 ROI를 극대화할 수 있을 것입니다.
4. 리테일 미디어 네트워크는 표준화된 성숙기 상태로 올라설 것입니다.
유통사들이 퍼스트파티 데이터와 소비자와의 직접적인 관계에서 얻을 수 있는 가치를 더 잘 인지하게 되면서 리테일 미디어 네트워크의 매력은 기하급수적으로 커질 것입니다. 올해는 업계 관련자들이 공통의 지표, 형식 및 가이드라인을 수립하기 위해 협력하며, 표준화를 향한 공동의 노력이 본격화될 것입니다. 이러한 예로는 동등한 리테일 미디어 측정 서비스를 제공하기 위해 올해 초 성사된 크리테오와 인티그럴 애드(Integral Ad)와의 파트너십을 들 수 있습니다. 이러한 협업은 마케터와 유통사가 리테일 미디어에서 잠재력을 최대한 발휘하지 못하도록 막고 있는 분열에 맞서 업계를 통합할 수 있도록 해줍니다.
네트워크들이 성숙해지고 통합됨에 따라, 광고 환경에 미치는 영향도 늘어나 유통사와 오프라인 매장 리테일 미디어 등의 브랜드 파트너에게 새로운 기회가 열릴 것입니다. 표준화를 위한 이러한 노력은 운영을 간소화하고 투명성을 높이며 다양한 리테일 미디어 네트워크에서 원활한 상호 작용을 촉진하여, 광고주를 위한 보다 응집력 있고 접근성 있는 생태계를 조성하는 것을 목표로 합니다.
5. 오프라인 매장과 이커머스가 원활한 구매 경험으로 융합될 것입니다.
옴니채널은 항상 중요한 위치에 있었지만, 2024년에는 디지털과 물리적 광고의 세상이 만나 소비자에게 더 많은 가치를 제공할 것입니다. 예를 들어, 영국의 식료품 체인 테스코(Tesco)는 2023년 3월부터 매장의 디지털 스크린을 400개에서 1,800개로 늘림으로써 디지털 캠페인을 보완하기 위한 물리적 리테일 미디어에 투자했습니다.
이와 같은 디지털 디스플레이는 유통사가 매장 내에서 고객에게 맞춤화된 즉각적인 메시지를 제공하는 데 보다 창의적으로 도움을 주고 오프라인 리테일 환경에서 브랜드 파트너와 신제품을 강조해 보여줄 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 이는 새로운 소비자에게 다가가거나 기존 고객으로부터 매출을 늘려 네트워크와 브랜드를 성장시키려는 유통사에게 윈윈 전략입니다.
2024년이 빠르게 지나가고 있습니다.
2024년은 광고 업계에 역동적인 해가 될 것입니다. 광고는 항상 진화하는 산업이지만, 그러한 진화를 통해 성장할 것입니다. 마케터, 미디어 소유자 및 기술 파트너는 지속적으로 소비자에게 가치를 제공하는 동시에 자체 비즈니스의 성장을 보장하는 방법을 테스트하고 학습해나갈 것입니다.
크리테오는 앞으로 2년 동안 2,900억 달러 규모의 커머스 미디어를 발전시켜 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지속적으로 지원하고, 이러한 변화 속에서 마케터와 미디어 소유자가 안정적인 성과와 성장을 달성할 수 있도록 지원할 것입니다. 크리테오는 단편화를 늘리고 광고의 다음 시대를 강화시키는 것 보다는 모든 플레이어에게 이익이 되는 방향으로 업계를 계속 통합할 것입니다.
크리테오의 최고 제품 책임자인 토드 파슨스(Todd Parsons) 를 비롯한 크리테오 리더들로부터 더 많은 인사이트를 얻으려면 2024년과 그 이후까지 고객들이 성과를 견인할 수 있도록 지원하는 크리테오의 다각적인 어드레서빌리티 전략을 확인해보세요.
