이커머스 광고 가이드: 성과를 높이는 11가지 전략

온라인 스토어를 시작하는 것은 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 하지만 스토어를 성장시키는 것은 전혀 다른 문제인데요. 요즘은 쇼피파이(Shopify)나 다른 플랫폼 이용하면 몇 시간은 물론, 몇 분 만에도 온라인 스토어를 개설할 수 있습니다. 하지만 적합한 고객에게 도달하고, 신뢰를 얻어 재구매 고객으로 전환하는 데는 훨씬 더 많은 노력이 필요합니다.

오늘날 소비자들은 소셜 미디어에서 제품을 발견하고, 여러 사이트에서 가격을 비교하고, 영상 플랫폼에서 리뷰를 확인하고, 다른 사람들의 추천 제품을 살펴봅니다. 그리고 구매를 결정하기까지 여러 차례 다시 방문하기도 합니다. 이처럼 구매로 이어지는 경로는 결코 단순하지 않습니다.

이러한 변화는 이커머스 광고가 작동하는 방식 자체를 근본적으로 바꾸어 놓았습니다.

과거에는 고객이 읽을 것이라고 예상되는 매체나 잠재 고객이 방문할 것이라고 생각되는 사이트를 직접 선정해 일정 기간 광고를 게재하는 방식이 일반적이었습니다. 마치 디지털 전광판처럼 광고를 계속 노출하는 방식이었습니다. 타겟 고객이 실제로 광고를 보았는지와 관계없이 광고는 계속 노출되고, 그만큼 높은 비용이 발생했습니다.

오늘날 성공적인 이커머스 브랜드는 하나의 플랫폼이나 수동 최적화 캠페인에 의존하기보다, 소비자가 실제로 쇼핑하는 방식에 맞춰 유연하게 대응하는 광고 전략을 구축하고 있습니다. AI와 자동화, 더욱 풍부해진 고객 데이터, 크로스채널 마케팅은 이제 있으면 좋은 기능이 아니라 효과적인 이커머스 광고를 위해 반드시 필요한 요소가 되었습니다.

사람들이 많이 이용하는 플랫폼에서 스토어를 운영하거나 D2C 사이트를 관리하거나, 혹은 다른 이커머스 플랫폼의 규모를 확장하고 있든 마찬가지입니다. 이러한 전략을 활용하면 변화하는 소비자 행동에 맞춰 보다 효과적인 광고 캠페인을 구축할 수 있습니다.

1. 채널이 아닌 고객을 중심으로 전략을 구축하세요

소비자는 자신이 어느 채널에 있는지 신경 쓰지 않습니다. 필요한 제품을 찾고, 마음에 드는 제품을 비교하고, 구매할 뿐입니다. 따라서 고객이 있을 것이라고 예상되는 특정 채널에만 집중하면 실제 구매 여정에서 고객과 만날 수 있는 중요한 접점을 놓칠 수 있습니다.

예를 들어 한 고객이 소셜 미디어를 둘러보다가 처음 제품을 발견했다고 가정해 보겠습니다. 이후 다른 웹사이트에서 비슷한 제품을 비교하고, 검색을 통해 브랜드를 다시 찾아온 뒤, 며칠 후 디스플레이 광고를 보고 구매를 결정할 수도 있습니다. 하나의 구매가 여러 채널과 다양한 접점을 거쳐 이루어지는 것입니다.

이러한 고객 여정을 채널별로 나누어 관리하면 전체적인 흐름을 놓치기 쉽습니다. 각 광고 플랫폼을 별도의 캠페인으로 운영할 경우 채널마다 메시지가 달라지거나 고객과의 접점이 단절될 수 있고, 성과 역시 개별 채널의 지표로만 파편화되어 보일 수 있습니다.

중요한 것은 개별 채널이 아니라 고객의 전체 구매 여정을 바라보는 것입니다. 고객이 브랜드를 어디에서 처음 발견하고, 어떤 경로를 거쳐 구매하든 메시지와 광고 소재, 혜택이 일관된 경험으로 이어져야 합니다.

이를 위해서는 풀퍼널과 크로스채널 관점에서 고객의 여정을 연결해 볼 필요가 있습니다. 마지막 클릭에만 전환의 가치를 부여하는 대신, 구매에 이르기까지 다양한 접점이 어떤 역할을 했는지 종합적으로 이해할 수 있기 때문입니다.

따라서 광고 파트너를 선택할 때도 단순히 특정 채널에서 광고를 집행할 수 있는지를 넘어, 하나의 플랫폼에서 여러 채널과 퍼널을 연결하고 전체 고객 여정을 바탕으로 캠페인을 최적화할 수 있는지 살펴보는 것이 중요합니다. 여러 대행사와 솔루션에 리소스를 나누기보다, 고객을 하나의 여정으로 바라보고 통합적으로 대응할 수 있는 기반을 갖추는 것이 효과적인 이커머스 광고 전략의 출발점입니다.

2. 실질적인 가치를 만드는 곳에 AI를 활용하세요

AI는 디지털 마케팅의 판도를 바꾸고 있습니다. 하지만 AI를 활용한다고 해서 모든 솔루션이 같은 가치를 제공하는 것은 아닙니다. 중요한 것은 AI를 사용하고 있는지가 아니라, AI가 실제로 광고 성과와 의사결정을 얼마나 개선하는가입니다.

좋은 이커머스 광고 플랫폼은 AI를 단순한 기능이나 마케팅 메시지로 내세우는 데 그치지 않습니다. 방대한 고객 및 광고 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 사람이 일일이 판단하기 어려운 영역을 자동화하고 최적화합니다. 예를 들어 다음과 같은 작업이 가능합니다.

• 실시간 입찰 및 캠페인 최적화
• 구매 가능성이 높은 고객 식별
• 고객의 관심과 행동에 맞춘 상품 추천
• 캠페인 성과에 따른 예산 배분 최적화
• 디스플레이 및 비디오 광고 소재 생성
• 변화하는 고객 행동에 맞춘 캠페인의 지속적인 최적화

이러한 AI 기반 기능은 반복적인 수작업을 줄이는 동시에, 더 많은 데이터를 바탕으로 더 빠르고 정교한 의사결정을 내릴 수 있도록 합니다. 결과적으로 광고주는 시장과 고객의 변화에 보다 민첩하게 대응하면서 캠페인 성과를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

따라서 광고 플랫폼의 AI 역량을 평가할 때는 ‘AI’라는 이름이 붙은 기능이 얼마나 많은지를 볼 필요가 없습니다. AI가 실제로 어떤 문제를 해결하고, 어떤 의사결정을 개선하며, 이를 위해 어떤 데이터와 기술을 활용하는지를 살펴봐야 합니다.

결국 중요한 것은 AI 자체가 아닙니다. AI를 통해 더 나은 고객 경험과 광고 성과를 만들어낼 수 있는가가 진정한 기준이 되어야 합니다.

3. 지속적으로 발전하는 광고 소재에 투자하세요

아무리 정교하게 고객을 타겟팅하더라도 광고가 고객에게 의미 있는 내용으로 다가가지 못한다면 좋은 성과를 기대하기 어렵습니다. 누구에게 광고를 보여줄 것인지뿐만 아니라, 무엇을 보여줄 것인지도 중요합니다.

하지만 광고의 관련성을 유지하기 위해 매번 캠페인과 광고 세트의 세부 성과를 들여다보며 소재를 일일이 관리할 필요는 없습니다.

오늘날의 광고 플랫폼은 정적 이미지 광고를 손쉽게 제작하고, 다양한 광고 지면에 맞춰 소재의 크기와 형식을 자동으로 조정할 수 있도록 지원합니다. 기존 웹사이트 콘텐츠와 제품 애셋을 활용해 비디오 광고를 제작하는 것도 가능합니다. 덕분에 소규모 마케팅 팀도 매번 새로운 소재를 처음부터 제작하는 데 시간을 쏟기보다, 다양한 광고를 빠르게 선보이고 캠페인을 지속적으로 업데이트할 수 있습니다.

여기서 중요한 것은 무조건 더 많은 광고 소재를 만드는 것이 아닙니다. 고객의 반응을 바탕으로 무엇이 효과적인지 빠르게 파악하고, 이를 다시 광고 소재에 반영하면서 지속적으로 개선해 나갈 수 있어야 합니다.

따라서 광고 플랫폼을 선택할 때는 단순히 광고 소재를 제작할 수 있는지를 넘어, 소재를 쉽게 테스트하고, 성과를 통해 학습하며, 변화하는 고객의 관심과 행동에 맞춰 지속적으로 개선할 수 있도록 지원하는지 살펴봐야 합니다. 좋은 광고 플랫폼이라면 광고 소재 역시 캠페인과 함께 계속 발전할 수 있도록 도와야 합니다.

4. 소셜미디어 광고를 넘어 다양한 채널로 확장하세요 

소셜 미디어는 여전히 이커머스 광고에서 중요한 채널입니다. 하지만 소비자에게 도달할 수 있는 기회가 소셜 플랫폼 안에만 있는 것은 아닙니다.

소비자는 하나의 플랫폼에서만 쇼핑하지 않습니다. 프리미엄 미디어 웹사이트에서 콘텐츠를 읽고, 리뷰 사이트에서 제품을 비교하고, 뉴스와 블로그에서 정보를 찾아보는 등 인터넷 곳곳을 오가며 구매 결정을 내립니다. 브랜드가 소셜 미디어 밖으로 광고 영역을 확장해야 하는 이유도 여기에 있습니다.

광고 채널을 다양화하면 브랜드는 다음과 같은 기회를 확보할 수 있습니다.

• 폐쇄형 플랫폼 생태계 밖의 새로운 고객에게 도달
• 특정 광고 플랫폼에 대한 의존도 감소
• 잠재 고객을 확보할 수 있는 기회 확대
• 구매 여정의 다양한 접점에서 고객과 지속적으로 연결

성과를 내는 광고 전략은 하나의 채널에만 의존하지 않습니다. 그렇다고 광고를 여러 채널에 단순히 나누어 집행하는 것만으로 충분한 것도 아닙니다.

고객이 어디에서 광고를 접하든 하나의 브랜드를 경험할 수 있어야 합니다. 채널마다 완전히 다른 이미지나 카피를 사용하는 대신, 핵심 메시지와 브랜드 경험이 일관되게 이어지도록 해야 합니다. 그래야 고객은 소셜 미디어에서 처음 본 브랜드를 다른 웹사이트에서 다시 만났을 때도 자연스럽게 연결해서 인식할 수 있습니다.

광고 카피 역시 복잡할 필요가 없습니다. 고객의 관심을 끌고 행동을 유도할 수 있는 시간은 길지 않기 때문에, 핵심 메시지를 짧고 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

결국 중요한 것은 더 많은 채널에 광고를 노출하는 것이 아니라, 고객이 어디에 있든 일관된 메시지로 연결되는 광고 경험을 만드는 것입니다.

5. 구매 의도에 맞춰 광고를 최적화하세요

모든 고객이 같은 속도로 구매를 결정하는 것은 아닙니다. 어떤 고객은 필요한 제품을 찾기 위해 검색하는 순간 이미 구매 의도가 높지만, 어떤 고객은 제품을 처음 발견한 뒤 여러 정보를 비교하고 고민하는 시간이 필요합니다.

따라서 모든 고객에게 같은 광고를 보여주는 것은 효과적인 전략이 아닙니다. 예를 들어 교체용 신발 끈을 찾는 고객과 약혼반지를 알아보는 고객은 구매를 결정하는 과정도, 필요한 정보도 크게 다릅니다. 고객이 무엇을 찾고 있고 얼마나 구매에 가까운지를 고려해 광고 전략을 달리해야 합니다.

고객의 구매 여정에 따라 메시지와 광고 노출 방식을 조정하면 보다 관련성 높은 광고 경험을 제공할 수 있습니다.

• 신규 방문자: 브랜드와 제품을 알리고 관심을 유도하는 콘텐츠
• 재방문자: 이전에 살펴본 제품을 상기시키거나 관심 제품 및 관련 상품을 추천하는 광고
• 기존 고객: 함께 구매하기 좋은 연관 제품이나 충성 고객을 위한 혜택을 제안하는 광고

이처럼 개인화의 핵심은 고객을 인구통계학적 특성만으로 분류하는 것이 아닙니다. 무엇을 보고, 무엇에 관심을 보이고, 어떤 행동을 했는지와 같은 실제 쇼핑 행동을 통해 현재의 구매 의도를 이해하는 것이 중요합니다.

광고 플랫폼 역시 이러한 차이를 반영할 수 있어야 합니다. 고객의 행동과 구매 의도를 바탕으로 퍼널의 각 단계에 적합한 메시지와 광고를 연결하고, 고객이 구매에 가까워질수록 그에 맞춰 캠페인을 지속적으로 최적화할 수 있어야 합니다.

결국 효과적인 개인화는 모든 고객에게 다른 광고를 보여주는 것이 아니라, 각 고객이 구매 여정에서 필요로 하는 광고를 적절한 순간에 보여주는 것입니다.

6. 제품 카탈로그를 광고의 핵심 데이터로 활용하세요

제품 카탈로그는 제품명, 가격, 재고와 같은 정보를 관리하는 데만 사용하는 것이 아닙니다. 잘 구축된 제품 카탈로그는 고객에게 어떤 제품을 보여줄지 결정하고, 광고를 개인화하며, 더 관련성 높은 쇼핑 경험을 만드는 데 활용할 수 있는 중요한 데이터 자산입니다.

제품 정보가 광고 플랫폼과 연결되면 고객의 관심과 행동에 맞춰 상품을 추천하거나, 다양한 제품을 조합해 보여주고, 제품 정보를 바탕으로 개인화된 광고 소재를 자동으로 생성할 수 있습니다. 제품이 추가되거나 가격과 재고가 변경되는 경우에도 최신 정보를 광고에 반영할 수 있어 캠페인 운영의 효율도 높일 수 있습니다.

이러한 작업을 수동으로 관리하려면 상당한 시간과 리소스가 필요합니다. 따라서 쇼피파이나 우커머스(WooCommerce)와 같은 이커머스 플랫폼과 직접 연동되는 광고 솔루션을 활용하면 제품 카탈로그를 광고에 보다 효율적으로 활용할 수 있습니다. 별도의 수작업을 최소화하면서 제품 데이터를 기반으로 광고를 자동화하고, 고객에게 보다 적합한 제품과 메시지를 전달할 수 있기 때문입니다.

크리테오 GO 활용 방법이 궁금하다면? 여기에서 자세한 내용을 확인해 보세요.

7. ROAS만으로 광고 성과를 판단하지 마세요

ROAS는 광고 성과를 평가할 때 가장 익숙하고 중요한 지표 중 하나입니다. 하지만 높은 ROAS가 항상 더 나은 비즈니스 성과를 의미하는 것은 아닙니다. 광고를 통해 얼마나 많은 매출을 만들었는지만 보는 것과, 그 광고가 비즈니스의 성장을 얼마나 이끌었는지는 다른 문제이기 때문입니다.

광고 성과를 제대로 평가하려면 단기적인 수익성뿐만 아니라 어떤 고객을 확보했고, 이들이 이후 어떤 가치를 만들어내는지까지 함께 살펴봐야 합니다. 비즈니스 목표에 따라 다음과 같은 지표를 함께 고려할 수 있습니다.

• 신규 고객 확보
• 고객 생애 가치(CLTV)
• 전환율
• 반복 구매율
• 고객 확보 비용(CAC)
• 매출 성장률
• 평균 주문 금액(AOV)

예를 들어 기존 고객의 구매를 유도하는 데 집중하면 높은 ROAS를 달성할 수 있지만, 새로운 고객을 확보하거나 장기적인 고객 가치를 높이는 데는 한계가 있을 수 있습니다. 반대로 단기적인 ROAS가 상대적으로 낮더라도 신규 고객을 확보하고 이들이 반복 구매로 이어진다면 장기적으로 더 큰 가치를 만들어낼 수 있습니다.

따라서 광고 성과를 하나의 숫자로 판단하기보다 매출, 고객 확보, 재구매, 고객 가치 등 여러 지표를 함께 살펴보는 것이 중요합니다. 이렇게 광고 성과를 비즈니스의 전체적인 관점에서 바라보면, 단기적인 광고 효율을 넘어 이커머스 광고가 장기적인 성장에 어떤 가치를 만들어내고 있는지 보다 정확하게 이해할 수 있습니다.

8. 반복적인 업무는 자동화하고 전략에 집중하세요

자동화의 목적은 마케터의 전략적 판단까지 대신하는 것이 아닙니다. 오히려 반복적이고 시간이 많이 드는 업무를 줄여 마케터가 더 중요한 의사결정과 성장 전략에 집중할 수 있도록 하는 것이 자동화의 진정한 가치입니다.

매일 입찰가를 조정하고, 광고 소재의 크기를 변경하고, 수십 개의 캠페인을 일일이 관리하는 데 시간을 쓰기보다 다음과 같은 업무에 더 많은 시간을 투자할 수 있어야 합니다.

• 제품 포지셔닝
• 시즌별 프로모션 기획
• 고객 경험 개선
• 머천다이징
• 브랜드 스토리텔링

특히 소규모 이커머스 비즈니스는 제한된 인력으로 광고 운영부터 상품, 고객, 브랜드에 이르기까지 다양한 업무를 동시에 관리해야 합니다. 이때 반복적인 광고 관리 업무를 자동화하면 한정된 리소스를 보다 중요한 영역에 집중할 수 있습니다.

좋은 광고 기술은 마케터의 전략을 대신하는 것이 아니라, 반복적인 업무를 대신함으로써 마케터가 비즈니스와 고객에 더 많은 시간을 쏟을 수 있도록 해야 합니다.

9. 성과가 좋아도 계속 테스트하고 개선하세요

성장하는 이커머스 브랜드가 흔히 빠지는 함정 중 하나는 현재 성과가 좋은 캠페인이 앞으로도 같은 성과를 낼 것이라고 생각하는 것입니다.

하지만 고객의 관심과 선호도는 계속 변하고, 경쟁사는 새로운 상품과 혜택을 선보입니다. 구매 행동 역시 시즌과 시장 상황에 따라 달라집니다. 따라서 오늘 효과적인 전략이 내일도 효과적이라는 보장은 없습니다.

이 때문에 모든 캠페인을 새로운 인사이트를 얻고 개선할 수 있는 기회로 바라봐야 합니다. 다양한 요소를 꾸준히 테스트하면서 무엇이 고객의 반응과 성과를 이끌어내는지 확인해야 합니다.

• 타겟 오디언스
• 광고 소재와 크리에이티브 콘셉트
• 비디오와 정적 이미지
• 제품 및 브랜드 메시지
• 프로모션과 할인 혜택
• 랜딩 페이지 경험

물론 모든 요소를 직접 일일이 관리할 필요는 없습니다. 시장과 고객의 행동 변화를 지속적으로 파악하고, 그에 맞춰 캠페인을 자동으로 최적화할 수 있는 기술을 활용하면 변화에 보다 빠르게 대응할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 트렌드를 놓치거나 효과가 떨어진 광고에 예산을 계속 투입하는 것도 방지할 수 있습니다.

10. 커머스를 이해하는 광고 파트너를 선택하세요

광고 플랫폼마다 캠페인을 최적화하는 방식은 다릅니다. 일반적인 광고 플랫폼이 클릭이나 참여와 같은 광고 반응을 중심으로 최적화한다면, 커머스에 특화된 플랫폼은 실제 쇼핑과 구매 행동을 바탕으로 광고를 최적화할 수 있습니다.

커머스 인텔리전스는 제품 간의 관계, 구매 패턴, 재고 상태, 고객의 구매 의도 등 다양한 커머스 데이터를 종합적으로 활용합니다. 이러한 데이터를 바탕으로 어떤 고객에게 어떤 제품과 광고를 보여줄지 보다 정확하게 판단하고, 캠페인을 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 광고 기술이나 파트너를 선택할 때는 다음과 같은 질문을 확인해보세요.

• 최적화에 얼마나 풍부한 커머스 데이터를 활용하는가?
• 여러 채널에서 고객에게 도달할 수 있는가?
• 캠페인 최적화를 지속적으로 자동화할 수 있는가?
• 광고 소재를 효율적으로 제작하고 관리할 수 있는가?
• 캠페인 성과를 쉽게 이해할 수 있는 리포팅 기능을 제공하는가?

비즈니스가 성장할수록 이러한 역량의 중요성은 더욱 커집니다. 캠페인과 채널, 고객 데이터의 규모가 커질수록 이를 하나의 전략 안에서 연결하고 효율적으로 운영할 수 있는 기술이 필요하기 때문입니다.

11. 단기적인 성과보다 지속 가능한 성장을 목표로 하세요

단기 프로모션이나 시즌성 할인은 이커머스 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다. 하지만 지속 가능한 성장을 위해서는 일시적인 매출 상승에 그치지 않고, 구매 여정 전반에서 적합한 고객에게 관련성 높은 경험을 지속적으로 제공할 수 있어야 합니다.

이를 위해서는 효과적인 광고 소재, 정교한 성과 측정, AI 기반 최적화, 크로스채널 도달을 각각의 기능으로 활용하는 데 그치지 않고 하나의 전략으로 연결해야 합니다. 동시에 비즈니스 규모가 커지더라도 효율적으로 운영할 수 있는 광고 기반을 갖추는 것도 중요합니다.

이제 이러한 기술은 대규모 광고 조직을 갖춘 기업만의 전유물이 아닙니다. 최신 광고 플랫폼은 성장하는 이커머스 비즈니스도 AI와 자동화, 데이터 기반 최적화 기술을 활용할 수 있도록 지원합니다.

그 결과 소규모 팀도 반복적인 캠페인 관리에 시간을 쏟기보다 고객과 비즈니스의 성장에 집중하면서, 더 적은 리소스로도 효과적인 광고를 운영할 수 있습니다.

결국 지속 가능한 이커머스 성장은 한 번의 성공적인 캠페인에서 끝나는 것이 아니라, 고객과 시장의 변화를 지속적으로 이해하고 그에 맞춰 광고를 학습하고 개선하는 데서 시작됩니다.

이커머스 광고에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)

이커머스 광고란 무엇인가요?

이커머스 광고는 온라인에서 판매되는 제품과 브랜드를 잠재 고객에게 알리고 구매를 유도하기 위한 디지털 광고입니다. 디스플레이, 비디오, 소셜 미디어, 리테일 미디어 등 다양한 채널에서 고객에게 도달하며, 제품을 처음 발견하는 순간부터 구매까지 이어지는 여정을 지원합니다.

광고하기에 가장 좋은 이커머스 플랫폼은 어디인가요?

모든 비즈니스에 가장 적합한 하나의 플랫폼이 있는 것은 아닙니다. 비즈니스 규모와 판매 방식, 필요한 기능에 따라 선택이 달라질 수 있습니다. 대표적으로 쇼피파이(Shopify)와 우커머스(WooCommerce)가 있으며, 두 플랫폼 모두 다양한 광고 솔루션과 연동해 제품 데이터를 활용하고 광고 캠페인을 효율적으로 운영할 수 있습니다.

이커머스 광고에서 AI가 중요한가요?

그렇습니다. AI는 고객 타겟팅, 실시간 입찰, 예산 배분, 광고 소재 생성, 캠페인 최적화 등 광고 운영 전반에서 활용될 수 있습니다. 특히 방대한 커머스 데이터를 빠르게 분석하고 고객의 행동 변화에 맞춰 캠페인을 지속적으로 최적화할 수 있다는 점에서 중요합니다.

AI의 역할은 마케터를 대체하는 것이 아닙니다. 반복적인 업무를 자동화해 마케터가 고객과 비즈니스의 성장에 더 집중할 수 있도록 지원하는 것이 핵심입니다.

소규모 이커머스 기업이 대형 브랜드와 어떻게 경쟁할 수 있을까요?

소규모 비즈니스는 제한된 리소스를 효율적으로 활용하는 것이 중요합니다. 반복적인 광고 운영 업무를 자동화하고, 구매 의도가 높은 고객에게 집중하며, 고객에게 관련성 높은 광고 소재를 제공하는 것이 도움이 됩니다.

또한 여러 채널에서 고객에게 도달하면서도 타겟팅, 최적화, 소재 관리 등을 하나의 환경에서 간편하게 운영할 수 있는 광고 플랫폼을 활용하면 적은 리소스로도 보다 효과적으로 경쟁할 수 있습니다.

이커머스 광고를 크리테오와 함께 한 단계 더 발전시키세요

이커머스 시장과 소비자의 행동은 계속 변화하고 있습니다. 하지만 효과적인 광고의 기본은 변하지 않습니다. 적합한 고객에게 도달하고, 관련성 높은 경험을 제공하고, 성과를 측정하고, 그 결과를 바탕으로 지속적으로 개선하는 것입니다.

이제 이러한 과정을 모두 수동으로 관리할 필요는 없습니다. AI와 커머스 인텔리전스를 활용하면 고객의 행동과 구매 의도에 맞춰 광고를 최적화하고, 여러 채널에서 일관된 광고 경험을 제공하면서 캠페인을 보다 효율적으로 운영할 수 있습니다.

성장하는 이커머스 비즈니스의 광고 운영을 더 간편하게 만들고 싶다면 크리테오 GO를 확인해 보세요. 크리테오 GO는 AI 기반 자동화를 통해 캠페인 최적화와 광고 소재 생성을 간소화하고, 웹, 소셜, 비디오, ChatGPT 등 다양한 환경에서 고객에게 도달할 수 있도록 지원합니다. 20년 이상 축적된 커머스 인텔리전스와 AI 기반 기술을 바탕으로, 크리테오 GO가 이커머스 광고의 실행부터 최적화와 확장까지 어떻게 지원하는지 확인해 보세요.