Veja como o retargeting funciona e por que você deve criar uma estratégia inteligente.
O que é retargeting?
O retargeting é uma forma de publicidade que ajuda a reengajar os consumidores depois que eles vão embora do website sem fechar a compra. Há vários de tipos de retargeting, mas abordaremos aqui o retargeting baseado em cookies. Essa modalidade é a mais comum no dia a dia dos profissionais de marketing do varejo. Os anúncios de retargeting são exibidos a pessoas que já visitaram o seu website. Sendo uma tecnologia baseada em pixels, os anúncios de retargeting seguem, de forma anônima, os usuários durante toda a sua jornada online, para depois impactá-los com ofertas personalizadas.
Qual é a tecnologia por trás do retargeting?
Nesse tipo de retargeting, um pequeno código (ou “pixel”) armazena um cookie anônimo e indetectável no dispositivo de cada visitante do seu site. Quando esse mesmo visitante sai do seu site ou navega pela web posteriormente, a tecnologia de retargeting entende quais anúncios mostrar ao consumidor, com base no seu comportamento online. Esses anúncios são mais personalizados que os banners tradicionais. Eles têm o objetivo de encaminhar o usuário de volta para a última página visitada do seu site.
Ainda não entendi. Você pode dar um exemplo de como o retargeting funciona?
Digamos que você esteja sentado no sofá de casa, no sábado, às 10 da manhã, tomando café e usando seu tablet para comprar pela internet um par de tênis preto. Você encontra um par que gostou e o coloca no carrinho de compras online. Ou talvez você não os coloque lá. Mesmo assim, seu comportamento deixa claro que você está interessado no produto. Aí você se distrai com um barulho, levanta-se para ver o que está acontecendo e não finaliza sua compra. Algumas horas depois, você está batendo papo com os amigos e decide conferir as notícias no seu smartphone. Enquanto dá uma olhada nos artigos mais recentes, você vê o anúncio de um par de tênis preto. Aquele tênis incrível é do mesmo site que você estava navegando pela manhã. Isso é retargeting. Todas as marcas fazem isso todos os dias, em todos os tipos de dispositivo. Fizemos até um vídeo:
Então, o retargeting é a chave para minha estratégia de marketing digital?
Não totalmente. O retargeting é eficaz para converter usuários porque ele foca nas pessoas que mostraram interesse em produtos específicos, recentemente. Mas o retargeting sozinho não basta. Ele funciona melhor como parte de uma estratégia digital abrangente. Por quê? O retargeting é excelente para otimizar conversões, mas não aumenta o tráfego do site. A maioria dos profissionais de marketing do varejo vê um ROI elevado com o retargeting, já que ele foca no investimento em publicidade para os consumidores mais engajados. No entanto, para aumentar o awareness da marca e gerar demanda, você precisa implementar outras estratégias.
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