Herausforderung
Steigerung der qualifizierten Reichweite in Premium Commerce-Umfeldern
Cole Haan wollte seine Reichweite bei High Intent-Shoppern im Upper Funnel durch ein einzigartiges Inventar steigern, das sowohl die Zielgruppen als auch die Search-Signale in der Klarna App nutzt. Die Brand setzte bereits die Zahlungs- und Cashback-Produkte von Klarna ein. Jetzt wollten sie aber herausfinden, wie die Commerce Growth-Plattform von Criteo die laufenden Initiativen ergänzen könnte. Zu diesem Zweck plante Cole Haan die Aktivierung des direkten programmatischen Zugangs zu Klarnas Native Ad Placements. Diese Platzierungen sind darauf ausgelegt, Nutzer in aktiven Shopping- und Consideration-Momenten zu erreichen.
Bei diesem Test ging es nicht darum, andere Upper Funnel-Taktiken zu ersetzen. Stattdessen wollten sie klären, wie Klarnas Commerce-zentrierte Umgebung die Reichweite und Qualität des Media-Mixes von Cole Haan steigern kann. Ziel war es, herauszufinden, ob das Inventar von Klarna zu einem aussagekräftigeren Engagement (z. B. mehr qualifizierte Besuche, geringere Absprungrate) führt und die Awareness unter Klarna-Nutzern erhöht.
Lösung
Expansion durch Skalierung, Effizienz und ganzheitliches Reporting
In Zusammenarbeit mit Klarna und Criteo aktivierte Cole Haan über Commerce Growth Native und Display Placements in der Klarna App. Zu diesen Platzierungen gehörten die Shop Home Product Cards sowie die Transaction Details Page Banner in der Klarna App.
Die Kampagne testete mehrere Zielgruppen- und Targeting-Ansätze, darunter Predictive Shopper Audiences und Lookalike Targeting, um die Reichweite im Upper Funnel zu optimieren. Ein Full Funnel Reporting-Framework segmentierte die Nutzer in drei sich gegenseitig ausschließende Gruppen:
- Nur Upper Funnel: Nutzer, die nur mit Klarna Upper Funnel-Kampagnen in Kontakt kommen
- Upper + Lower Funnel: Nutzer, die mit Klarna-Kampagnen und bestehenden Criteo-Kampagnen im Lower Funnel in Kontakt kommen
- Nur Lower Funnel: Nutzer, die nicht mit Klarna in Kontakt kommen
Mithilfe dieses Frameworks konnte erkannt werden, wie sich das Klarna-Engagement auf die
nachgelagerten Conversion-Aktivitäten an anderen Criteo-Touchpoints auswirkt.
Ergebnisse
Wachstum in der gesamten Metro Group fördern
Durch die Einbindung der High Intent Shopping-Umgebung von Klarna über Criteo Commerce Growth konnte Cole Haan erfolgreich eine Brücke zwischen Upper Funnel-Awareness und Lower Funnel-Performance schlagen. Die Kampagne hat gezeigt, dass die Aktivierung in Commerce-zentrierten Apps wie Klarna zu einer größeren qualifizierten Reichweite führt. Zusätzlich verbessert das im Vergleich zum typischen App-Inventar auch die Qualität des Shopper-Engagements. Diese Erkenntnisse bestätigen die Fähigkeit von Criteo, die Discovery und Entscheidungsfindung innerhalb eines einzigen Commerce-Ökosystems zu verknüpfen.
2,3x höhere qualifizierte Visit-Rate als bei anderen Apps. Das zeigt, dass Klarna-Nutzer eine stärkere Kaufabsicht haben und seltener abspringen.
30 Prozent niedrigere Kosten pro qualifiziertem Besuch im Vergleich zu anderen Upper Funnel-Platzierungen. Dies veranschaulicht die verbesserte Effizienz beim Erreichen von Kunden mit hoherKaufabsicht.
Gleiche Klickrate, aber bessere Qualität. Während die Gesamt-Klickrate mit den Durchschnittswerten der Web-Apps vergleichbar blieb, erreichten die Klarna-Platzierungen deutlich niedrigere Absprungraten. Dies unterstreicht die Fähigkeit der Plattform, echte Aufmerksamkeit statt nur zufälliges Engagement zu generieren.
Der Full Funnel-Lift bei Nutzern, die sowohl mit Upper Funnel- als auch mit Lower Funnel-Kampagnen in Kontakt kamen, zeigt einen deutlichen Anstieg der Besuchstiefe und der Post Click Conversion-Rate. Auch das bestätigt die Rolle von Klarna bei der Steigerung von Awareness und Conversion.
Durch den Einsatz von Criteo Commerce Growth zur Aktivierung des In-App Commerce-Inventars von Klarna hat Cole Haan bewiesen, dass hochwertige Upper Funnel-Umfelder die Reichweite der Brand effektiv erhöhen können, ohne Effizienz oder Conversions zu beeinträchtigen. Diese Kampagne zeigt einmal mehr, wie entscheidend die Verknüpfung von Upper Funnel-Awareness und Lower Funnel-Performance durch das End-to-End Commerce Media-Ökosystem von Criteo ist, um Shopper dort zu
erreichen, wo sie stöbern, und sie dort zu konvertieren, wo sie kaufen.
