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Joom

Sfida

Joom è la piattaforma internazionale di eCommerce in più rapida crescita al mondo, che iniza in Russia e si espande rapidamete nel 2018 in tutta la regione EMEA. Per l’avvio di questa app-first business, Joom ha investito ampiamente nell’acquisizione di app che ne sostenessero l’espansione. Tuttavia, queste campagne non hanno favorito quella fidelizzazione dei clienti prevista dalla loro metrica chiave, il Lifetime Value.

Joom cercava un partner che potesse aiutare l’azienda a raggiungere i suoi utenti per incoraggiarli a tornare regolarmente sull’app per  cquistare. Joom vende un’ampia gamma diversificata di prodotti, per cui era importante trovare una soluzione di retargeting che mettesse il prodotto al centro dell’attenzione.

Soluzione

Joom ha potuto approfittare di una partnership tra il suo partner per la misurazione del mobile, Adjust, e Criteo, per attivare in modo semplice e rapido delle campagne di app retargeting con Criteo. Con Criteo App Retargeting, Joom ha potuto tracciare le intenzioni di acquisto dei consumatori attraverso Adjust SDK e mostrare dinamicamente agli utenti dell’app il prodotto più rilevante, in un formato di annuncio che desse maggiori possibilità di engagement in tempo reale. Criteo ha fornito a Joom anche la scala necessaria per espandere la sua attività, rapidamente e in tutte le regioni.

La piattaforma mobile di attribuzione e di analisi di Adjust, ha fornito a Joom le informazioni necessarie per poter monitorare le performance della campagna, gestendone nel contempo i budget in tempo reale. Joom è solo un set di dati tra tanti, che con Adjust, invia a Criteo oltre 300.000 eventi al minuto.

Come funziona

  • Con la tecnologia di Criteo, Joom ha potuto individuare i consumatori che avevano visitato la sua app negli ultimi 60 giorni.
  • Annunci altamente personalizzati mostravano le aste e i prodotti di Joom che avevano più probabilità di interessare il consumatore.
  • La tecnologia del machine learning di Criteo ha costantemente migliorato la performance della campagna, incrementando l’attività e il revenue.
  • Adjust ha fornito dati in abbondanza sugli eventi inapp, che aiutano Criteo a targetizzare gli utenti in modo efficace ed efficiente con annunci rilevanti.

Risultati

  • 8:1 ROAS (7 giorni post-click)
  • 75% vendite di prodotti mai visti in precedenza dall’utente

“Criteo App Retargeting non solo ci garantisce un’eccezionale performance della campagna rispetto ad altre soluzioni di retargeting provate in precedenza, ma fornisce anche la scala necessaria per espandersi rapidamente in nuove regioni. Consideriamo Criteo un partner strategico fondamentale, che continuerà ad aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi in futuro, mentre amplieremo la nostra reach. La piena integrazione tra Criteo e Adjust garantisce che le nostre campagne di marketing ottimizzino tutta l’attività dei nostri utenti in-app in tempo reale, in un modo scalabile e sicuro.”

–Yuri Ivanov, Co-fondatore di Joom

8:1

ROAS (7 giorni post-click)

75%

vendite di prodotti mai visti in precedenza dall’utente