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Joom + Adjust

Défi

Joom est une plate-forme e-commerce internationale en pleine croissance. Après avoir conquis le marché russe, l’entreprise s’impose aujourd’hui rapidement en EMEA. Son chiffre d’affaire provenant majoritairement de son app mobile, Joom a largement investi dans des campagnes d’acquisition pour continuer à grandir. Mais ces campagnes ne permettent pas de fidéliser les utilisateurs, d’atteindre des objectifs de rétention et de maximiser la Customer Lifetime Value.

Joom recherchait un partenaire capable de faire revenir les utilisateurs sur son application et d’améliorer le taux de réachat. Un large éventail de produits étant disponibles sur l’app, Joom souhaitait aussi avoir accès à une solution de retargeting dynamique et adaptée à une granularité produit.

Solution

Joom a pu s’appuyer sur son partenariat existant avec Adjust, qui l’aidait dans la mesure de la performance, pour exploiter rapidement tous les avantages des campagnes Criteo App Retargeting. Pour mesurer les intentions d’achat des utilisateurs Criteo App Retargeting utilise le SDK Adjust dans le but de proposer les produits les plus pertinents pour chaque individu, avec le format publicitaire le plus à même de créer un engagement direct et donc une conversion. Criteo a également apporté à Joom toute la visibilité nécessaire pour se déployer rapidement dans de nouvelles régions.

Grâce à Adjust, plate-forme d’attribution mobile et d’analytique, Joom a accès aux informations nécessaires pour suivre la performance de ses campagnes et gérer ses budgets en temps réel. Les données transférées depuis l’app de Joom viennent s’ajouter à l’ensemble des informations traitées par Adjust, qui envoie plus de 300 000 événements par minute à Criteo.

Comment ça marche ?

  • Grâce à la technologie Criteo, Joom est capable de recibler les utilisateurs des 60 derniers jours.
  • Des annonces ultra-personnalisées affichent les produits et les enchères les plus susceptibles d’intéresser chaque consommateur.
  • La technologie de Machine Learning de Criteo améliore en continue la performance des campagnes.
  • Via Adjust, Criteo App Retargeting utilise les données in- app events enrichies pour cibler les utilisateurs avec des annonces pertinentes et gagner en efficacité.

Résultats

  • 8:1 ROAS (7 jours post-clic)
  • 75 % des produits vendus n’ont pas été consultés avant d’être achetés par l’utilisateur

« Criteo App Retargeting offre le meilleur niveau de performance du marché sur des campagnes de retargeting et nous a permis une expansion rapide dans de nouvelles régions. Criteo est devenu un partenaire stratégique et continuera de nous aider à atteindre nos objectifs de croissance à travers le monde. La qualité de l’intégration entre les solutions d’Adjust et de Criteo nous permet de déployer des campagnes marketing qui exploitent en temps réel et en toute sécurité le comportement in-app de nos utilisateurs. »

–Yuri Ivanov, Co-fondateur, Joom

8:1

ROAS (7 jours post-clic)

75 %

des produits vendus n’ont pas été consultés avant d’être achetés par l’utilisateur