Regain de notoriété pour la marque Bonprix et hausse de 60 % du taux de nouveaux clients grâce à la vidéo

Bonprix est une entreprise de mode mondialement reconnue basée en Allemagne. Filiale du célèbre Otto Group, elle vend depuis quelques années ses propres marques exclusivement sur ses canaux en ligne.

La durabilité économique est au cœur des activités de la marque de e-commerce. Bonprix ambitionne de réussir sa transition de société de vente par correspondance à marque de mode moderne et attractive pour les clients d’aujourd’hui et de demain. Pour ce faire, l’entreprise a pris un virage innovant, notamment avec le lancement de ses Collections Circulaires en 2023.

Désireuse de réaffirmer son image de marque auprès de sa clientèle, bonprix réaligne sa stratégie marketing en passant d’une approche orientée transactions à une approche full-funnel. Ainsi, la conquête réussie de nouveaux clients et la croissance commerciale sont deux mots d’ordre de cette campagne.

Une campagne de notoriété axée sur la performance

Pour toucher de nouvelles audiences et les sensibiliser à la nouvelle image de la marque, Criteo a aidé bonprix à diffuser sa première campagne vidéo upper-funnel, pensée pour parler à de nouvelles audiences in-market et encourager leur progression mid-funnel et lower-funnel. En parallèle, la campagne vidéo visait à booster la notoriété de la marque et la mémorisation publicitaire auprès de ces nouveaux groupes d’acheteurs.

Bonprix a fixé pour principe que chaque campagne devait inclure un élément orienté performance, qu’elle ait pour objectif les performances ou le branding. Concernant cette campagne vidéo upper- funnel, les partenaires ont privilégié la croissance de la marque, la progression des utilisateurs tout au long du funnel et le faible coût initial par nouvel utilisateur.

Au bout de quelques jours seulement, le processus de campagne a pu être continuellement optimisé par bonprix et Criteo. Ainsi, les utilisateurs qui cliquaient sur les annonces vidéo étaient redirigés directement vers la boutique en ligne de la marque et ciblés au même titre que les autres visiteurs du site. Ceux qui avaient simplement regardé la vidéo étaient reciblés avec des bannières à display dynamique contenant des éléments créatifs de la marque et de la collection, ou encore des recommandations de produits spécifiques. Enfin, le statut des différents segments d’utilisateurs, basé sur leur avancée dans le funnel, était transmis par bonprix à Criteo en temps réel afin d’accroître les performances.

Croissance incrémentale chez les consommateurs interessés par la mode

Grâce à la campagne vidéo, la part de nouveaux clients était de 20 % et le taux de nouveaux utilisateurs de 45 %. Suite à cela, la campagne de reciblage a permis d’atteindre une part de 37 % de nouveaux clients et un taux de nouveaux utilisateurs de 13 %. Côté notoriété de la marque, la mémorisation publicitaire était 49 % supérieure à celle du groupe de contrôle.

Annike Copony, Online Marketing Manager chez bonprix confie : « L’approche full- funnel a tenu ses promesses : le ciblage du parcours client nous a permis d’augmenter significativement notre impact publicitaire et de générer une hausse incrémentale des consommateurs lower-funnel intéressés par la mode. De plus, nous avons respecté nos critères d’efficacité et augmenté la valeur des transactions. »

Pour la suite, bonprix compte bien faire de la vidéo une composante systématique de sa stratégie d’acquisition des clients à long terme, et combiner cette approche à différents modèles d’optimisation et flux de campagne.