Борьба с фродом в мобильной рекламе: сессия вопросов и ответов с Criteo и Pixalate

Статья изначально вышла в блоге Pixalate: https://blog.pixalate.com/criteo-interview-mobile-in-app-ad-fraud.

Франсуа Золеззи, руководитель отдела качества трафика в Criteo, побеседовал с Pixalate о борьбе против фрода и мошеннического трафика (IVT) в мобильной programmatic-рекламе.

Франсуа посвятил последние несколько лет разработке политик и решений для создания brand-safe среды для рекламодателей Criteo. Золеззи — лидер мнений в индустрии по вопросам рекламного фрода. Он работает в тесной коллаборации с командой Criteo, отвечающей за качество трафика и системы защиты от мошеннического трафика.

Ниже полная версия сессии вопросов и ответов:

Какие решения для мобильных приложений доступны рекламодателям Criteo?

Решения для мобильных приложений Criteo разработаны с целью помочь рекламодателям решать задачи, специфические для каждого уровня воронки продаж. От привлечения пользователей в приложение и вовлечения до мобильного ретаргетинга, Criteo предоставляет решение «все-в-одном», чтобы обеспечить рост на протяжении всего покупательского пути.

Решение App Install помогает рекламодателям привлекать новых целевых пользователей мобильного приложения, а также мотивирует пользователей мобильного веба установить приложение и взаимодействовать с брендом через него. Стратегии повторного вовлечения Criteo позволяют рекламодателям таргетировать аудитории, которые так и не совершили покупку в приложении, а также побудить повторно установить удаленное приложение. И наконец, глубокая аналитика поведенческих паттернов в реальном времени способна вернуть самых ценных пользователей в приложение, мотивировать на регулярное взаимодействие и превратить в постоянных покупателей.

Как Criteo защищает своих клиентов от мошеннического трафика и рекламного фрода в мобильной среде?

Системы Criteo используют сложные фильтры, чтобы отличить мошеннический трафик от нормальной пользовательской активности и предотвратить негативные последствия для рекламодателей. Для проверки качества трафика мы валидируем несколько значений данных, как внутренних, так и внешних, включая:

Запросы с отсутствующей и недействительной информацией (например, ID устройства),
Белые и черные списки рекламной индустрии (IP-адреса и ID приложений от TAG, списки User Agents от IAB),
Собственные черные и белые списки Criteo, включая IP-адреса и ID приложений (например, приложений, удаленных из App Store или Google Play),
Алгоритмы машинного обучения, оценивающие множество разных сигналов и точек данных (например, просмотры, координаты и время клика)

Criteo также усиливает собственные системы с помощью Pixalate. Criteo использует следующее:

Блок-листы Pixalate (подозрительные IP адреса и приложения)
Media Ratings Terminal (MRT) для валидации партнеров-паблишеров до закупки трафика и для мониторинга активных источников трафика
Аналитическую платформу отчетности для постоянной оценки качества трафика

Что для вас означает безопасность бренда в мобильном приложении? Как вы обеспечиваете безопасность бренда в приложениях по сравнению с другими каналами?

Criteo стремится поддерживать высочайший уровень безопасности бренда и качества трафика для наших клиентов-рекламодателей. ы непрерывно работаем над тем, чтобы обеспечить рекламные показы в приложениях, которые соответствуют нашим требованиям к контенту, кроме этого, мы регулярно проверяем своих партнеров-паблишеров. Мы ведем глобальный контроль за трафиком в мобильных приложениях на всех каналах Criteo. Мы также используем данные Pixalate MRT, чтобы еще более эффективно отслеживать сигналы из приложений, которые могут нарушать наши требования.

Criteo осознает, что у каждого клиента имеются уникальные требования к безопасности бренда. У нас есть команды и разработаны процессы, позволяющие каждому рекламодателю запретить показ рекламы в приложениях, которые кажутся неподходящими для их бренда.

В качестве признания наших усилий по созданию безопасной и прозрачной рекламной среды для наших клиентов Criteo получила сертификат TAG о противодействии фроду и печать TAG о соответствии стандартам качества инвентаря. Мы также получили сертификат TAG о противодействии пиратству.

Как Criteo проверяет приложения, которые являются поставщиками трафика? Назовите ключевые сигналы, характеризующие качественный источник трафика, и какие точки данных заставляют насторожиться?

В Criteo множество команд, а также передовые автоматизированные технологии, которые отвечают за обеспечение brand-safe среды для наших клиентов. Наши команды работают с прямыми и глобальными партнерами-платформами, чтобы удостовериться, что они соответствуют нашим требованиям. Мы задействуем проверки вручную, внутренние сигналы отслеживания, данные Pixalate MRT для более точного процесса проверки и выбора приложений.

Pixalate MRT предоставляет Criteo эффективные инструменты мониторинга контента и качества трафика в приложениях. Так мы получаем ценные инсайты, которые помогают нам оценивать сигналы безопасности бренда и поддерживать наши стандарты качества среди партнеров-паблишеров приложений.

Мы тщательно проверяем наш инвентарь на соответствие всем законам и ограничениям, чтобы убедиться, что наши рекламодатели защищены от приложений, распространяющих пиратский контент. Мы также пользуемся черным списком пиратских приложений TAG (TAG Pirate Mobile Apps List). Мы всегда проверяем, чтобы реклама наших клиентов размещалась только в приложениях, доступных в официальных магазинах приложений. Мы используем микс собственных данных и данных Pixalate, чтобы исключить все подозрительные приложения из своих источников трафика. И наконец, в Criteo имеются собственные системы отслеживания, чтобы распознавать любые рекламные практики, не соответствующие нашим требованиям.

Как поменялось понятие качества трафика в programmatic рекламе в мобильных приложениях за последние несколько лет, и как вы видите его развитие?

В последние несколько лет мошенники стали еще более организованными и разработали сложные схемы для точной имитации человеческой активности. Это означает, что игроки индустрии должны постоянно совершенствовать механизмы борьбы с мошенническим трафиком, а также необходимость принятия мер на уровне индустрии. В то же время мы видим, как магазины приложений и индустриальные организации внедряют новые политики, устанавливают новые стандарты и требования для паблишеров-приложений и мобильной рекламы.

IAB выпустили новые стандарты, такие как App-ads.txt, которые обязывают паблишеров раскрывать списки клиентов, закупающих их рекламный инвентарь, которые теперь широко применяются во всей индустрии. Таким же источником валидации данных в приложениях стали Mobile Measurement Partners (MMP), особенно относительно аттрибуции установки приложения. Роль производителей устройств и операционных систем в предотвращении мошенничества с трафике с большой вероятностью возрастет, как мы успели заметить на примере SKAdNetwork Apple. Учитывая данный тренд, мы убеждены, что собственные пост-клик данные Criteo — ключ к отслеживанию IVT для наших клиентов.

Как за последний год изменилось понимание рекламодателями мошенничества в мобильной programmatic-рекламе? Какие аспекты все еще требуют дополнительного объяснения?

Мошенничество в рекламе эволюционирует с той же скоростью, что и механизмы борьбы с ним. Обеспечить 100 % безопасность практически невозможно, но это не останавливает рекламодателей в борьбе с мошенничеством. Инвестиции в решения для отслеживания фрода стали обычной практикой для рекламодателей: этот тренд возник естественным образом в результате роста опасений относительно фрода и мошеннического трафика.

Мошеннический трафик негативно влияет не только на рекламодателей, он наносит вред всем участникам рынка онлайн рекламы, так что борьба с ним становится коллективной ответственностью. Поэтому мы убеждены, что только совместные усилия в индустрии и обмен знаниями поможет решить эту проблему.