FreshDirect, ein langjähriger Kunde von Criteo, hatte beschlossen, auf die neue Retail Media- Plattform des Unternehmens umzusteigen, um von einem erweiterten Inventar und den zahlreichen Vorteilen für Brand-Partner zu profitieren. Der Online-Lieferdienst kooperierte mit dem Criteo-Team, um auf drei Schlüsselbereiche zu fokussieren und so einen erfolgreichen Übergang sicher zu stellen:
- Steigerung der Platzierungen
- Erweitertes Referral-Programm
- Pre-Selling an neue und bestehende Brands
Nach dem Marktstart im zweiten Quartal 2020 haben die meisten Brands ihre Investitionen im dritten Quartal erhöht. Die Ergebnisse in den folgenden 18 Monaten waren beeindruckend: 167 Prozent Umsatzwachstum im Jahresvergleich, mehr als die doppelte Anzahl an Brands, die Werbung schalten, und ein starkes Wachstum bei Empfehlungen und Neuplatzierungen. So sieht eine köstliche Performance aus.
Steigerung der Platzierungen
Die Ausweitung der Platzierungen stand im Mittelpunkt der Umstellung von FreshDirect, und zwar über alle Geräte hinweg. Zu den neuen Platzierungsmöglichkeiten gehörten Seiten zum Browsen, Produktinformationsseiten (PDP), Seiten mit Sonderangeboten sowie Reorder-Seiten. Innerhalb weniger Wochen stieg die Platzierung auf der neuen Reorder-Seite mit 20 Prozent des Gesamtumsatzes zur zweithöchsten umsatzgenerierenden Platzierung auf.
Erweitertes Referral-Programm
FreshDirect konzentrierte sich verstärkt auf sein bestehendes Referral-Programm und nutzte seine starken Beziehungen zu Brand-Partnern des Unternehmens. Die Einbindung des Criteo Sales-Teams, das Herausstellen der Plattform als Kernprogramm in Verkaufsunterlagen und die Weiterleitung von Leads an Criteo, um den Verkaufsprozess abzuschließen – all diese Faktoren haben zum Erfolg beigetragen. Der Anteil der durch Empfehlungen erzielten Umsätze stieg von einem einstelligen Prozentsatz auf 12 Prozent des Gesamtumsatzes; kleinere Accounts verzeichneten ähnliche Zuwächse.
Pre-Selling an neue und bestehende Brands
Durch datengestützte Erkenntnisse, neue Platzierungsmöglichkeiten, das starke Empfehlungsprogramm und die konsequente Zusammenarbeit mit dem FreshDirect-Team war Criteo zu einem Pre-Selling sowohl an neue als auch bestehende Brands in der Lage. Diese Advertiser waren beeindruckt von den Kernvorteilen der Plattform wie Transparenz, Flexibilität und Kontrolle, aber auch vom herausragenden Return-on-Ad-Spend (ROAS), dem relativ geringen Wettbewerb und den Performance-Garantien der E-Commerce-Strategie von FreshDirect. Die Zahl der neuen Brands, die auf der Website werben, hat sich mehr als verdoppelt, und die Top-10-Brands haben ihre Investitionen um mehr als 150 Prozent erhöht.
