Basée à Istanbul, Modanisa est une boutique en ligne de « mode modeste ». En 2016, selon Reuters, son site de vêtements islamiques était le plus populaire au monde. La mission de Modanisa ? Proposer des tenues adaptées au mode de vie de ses clientes. Le site compte plus de 1000 marques et 100 000 produits. C’est la première plateforme mode turque à proposer une telle diversité en ligne à ce public.
En mars 2018, Modanisa a remporté le prix « International Business Excellence » pour avoir donné une visibilité mondiale à ses fournisseurs locaux. Première plateforme internationale d’e-commerce d’origine turque et leader de l’exportation en ligne, Modanisa est fière d’offrir aux petits fabricants et créateurs une vitrine internationale pour leurs produits.
Pour accompagner ses nombreux fournisseurs, Modanisa a mis en place une stratégie marketing diversifiée. L’objectif est double : développer ses audiences sur ses marchés clés et fidéliser sa clientèle grâce à des annonces et des recommandations personnalisées.
Or, Modanisa est spécialisée dans une seule catégorie de produits, auprès d’une audience bien précise (les adeptes de mode dite « modeste »). Pour toucher de nouveaux utilisateurs, le site devait dépasser le simple ciblage axé sur les centres d’intérêt et les critères démographiques. D’où l’intérêt du ciblage contextuel.
Le ciblage contextuel, une solution aux multiples atouts
Modanisa avait déjà fait appel à Criteo pour ses campagnes sur applications. Lorsque ce dernier a lancé sa nouvelle solution de ciblage contextuel, Gülfem Alçelik, Digital Marketing Assistant Manager de Modanisa, avait hâte de la tester : « Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles solutions en phase avec nos produits. Grâce au ciblage contextuel, nous avons pu toucher de nouveaux utilisateurs en fonction de leurs préférences en matière de contenus, ce qui nous a permis de développer notre audience. »
Le principal atout du ciblage contextuel de Criteo ? Son empreinte commerciale unique. Cette solution associe les signaux contextuels d’une page web à des données transactionnelles first party pour toucher de nouveaux utilisateurs, prêts à acheter, et ainsi booster le trafic incrémental qualifié.
La technologie Criteo calcule un score d’affinité entre chaque produit du catalogue d’un retailer et chaque catégorie et domaine contextuel du réseau média de Criteo. Ce score permet ensuite d’identifier et de cibler le média qui générera le plus de ventes. Les données transactionnelles et les signaux contextuels fournissent des informations précieuses pour personnaliser les recommandations de produits et les annonces, boostant ainsi l’engagement et un trafic qualifié.
Autre bénéfice de taille ? Le ciblage contextuel ne repose pas sur les cookies tiers. C’est donc une solution intelligente pour créer une audience adressable dès aujourd’hui, mais aussi après la disparition des cookies.
Gülfem Alçelik renchérit : « La publicité en ligne évolue rapidement. Notre stratégie est majoritairement axée sur la partie application mais nous sommes toujours à la recherche de solutions pour ne pas perdre de vue notre audience web. En attendant, nous étudions plusieurs alternatives.»
Continuer sur sa lancée
Trois mois plus tard, avec plus de 50 millions d’utilisateurs touchés, Modanisa est ravie des performances de sa campagne de ciblage contextuel. Toujours selon Gülfem Alçelik, « le taux de rétention (CTR) et les métriques utilisateurs montrent que notre campagne a eu un impact positif sur notre audience. Nous avons pu gagner des clients avec un fort taux de rétention et des ventes à moindre coût par visite. La performance et le savoir-faire de Criteo sur différents marchés, ainsi que son reach et sa solution full funnel, sont des atouts de taille. »
Toujours prête à tester de nouvelles solutions, Modanisa prévoit désormais de lancer une campagne vidéo de notoriété, couplée à une campagne de considération visant les utilisateurs ayant vu sa campagne vidéo. Criteo a hâte d’accompagner ses performances à chaque étape du parcours client.
