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Anker Innovations のエネルギー関連事業である Anker SOLIX は、サステナビリティを重視する層に向けて、ポータブル電源や再生可能エネルギー関連製品を提供しています。同ブランドは主要市場で事業を展開しており、比較的高価格帯で、購入までの検討期間が長くなりやすい製品を扱っています。実際、購入に至るまでに複数の接点を行き来しながら情報収集を進めるケースが多く見られました。
また、サステナビリティへの関心が高い層を主な対象とするブランドとして、Anker SOLIX には事業成長をさらに加速させるうえでの課題がありました。具体的には、商品ページの閲覧やカート追加など関心の高さが伺える行動が見られる一方で、購入には至らず離脱してしまうケースも少なくありませんでした。
競争が激化する市場環境の中で、同ブランドには新規獲得だけに頼るのではなく、既存トラフィックの価値を最大化し、取りこぼしていた機会を着実に回収することが求められていました。そのためには、行動履歴や関心度に応じて、適切なタイミングで再接点をつくるアプローチが必要でした。
Anker SOLIX は Criteo と連携し、関心の高い層に再アプローチしてコンバージョンにつなげるため、パフォーマンス重視のリターゲティング戦略を導入しました。
この戦略では、ダイナミック・リターゲティング、カート放棄対策、オープンウェブでの配信を組み合わせ、すでに Anker SOLIX の商品に関心を示していた層との再接点を図りました。
さらに、主要なプロモーション期間中にはキャンペーンを継続的に最適化し、コンバージョン機会の最大化と追加需要の獲得につなげました。
Criteo のコマースデータと AI によるレコメンデーションを活用することで、Anker SOLIX は適切なタイミングで関連性の高い商品メッセージを届け、購入完了へと導くことができました。
この戦略は高い成果を上げ、Criteo は Anker SOLIX のメディアミックス全体の中でも、特に高い成果を生み出したチャネルとなりました。
Criteo は、総予算に対する割合が小さいにもかかわらず、他のペイドメディア施策を上回る ROAS 18倍を達成しました。あわせて、Criteo のキャンペーンに接触した層のコンバージョン率は、接触していない層と比べて 16.4% 高く、ターゲットを絞った再アプローチの有効性が示されました。
成果の向上はコンバージョンだけにとどまらず、リターゲティング経由の注文では平均注文額も大きく伸びました。欧州市場では、主要ベンチマークチャネルと比べて平均注文額が 47% 向上しており、関心の高い層と再びつながることの効果が伺えます。
Anker SOLIX にとって今回の結果は、プレミアム D2C 領域で高い成長価値を生み出すうえでは、単により多くの接点を増やすのではなく、確度の高い層に適切なタイミングで再アプローチすることの重要性を裏づけるものとなりました。
