Задача
Некоторые бренды стали нарицательным в поп-культуре. Яркая посуда Le Creuset ведет свою историю с 1925 года и узнаваем домашними хозяйками по всему миру.
Будь то эмалированный чугун, керамика, силикон или нержавеющая сталь, французская посуда Le Creuset передается из поколения в поколения, как воспоминания и семейные традиции.
Так как же такому старинному бренду, как Le Creuset, привлечь новую аудиторию в цифровую эпоху?
Ранее Le Creuset всегда продавали свою посуду через ритейлеров, доверяя им позиционирование и коммуникацию истории бренда. Теперь же Le Creuset имеет свой собственный ритейл сегмент, а также несколько онлайн каналов продаж. Прямой поток покупателей открывает обширные возможности для того, чтобы донести до аудитории ценности и историю бренда.
«Есть множество производителей посуды, но мы уверены, что Le Creuset – единственный настоящий бренд в нашей категории,» отмечает Энди Дентон, ведущий специалист бренда в области eCommerce стратегии и оптимизации. «Каждый маркетолог мечтает продавать настолько любимый покупателями продукт.»
«Мы расширили наше цифровое присутствие быстрыми темпами, с ростом в 60 % в год. Наша задача – сохранить этот темп как можно дольше.»
Традиционная посуда, современная рекламная индустрия
Чтобы увеличить свою аудиторию, Le Creuset нуждались в технологическом решении, которое оказало бы заметный эффект на взаимоотношения с покупателями и позволило бы повысить продажи.
«Я не очень доверяю решениям, которые аттрибуцируют продажи на основе просмотров» отмечает Энди. «Конечно, существует несколько аспектов, в которых заметен некоторый эффект, но он далек от масштаба, который приписывают себе некоторые рекламные платформы.»
«Мы с Criteo говорим на одном языке. Мы говорим о пользователях, которые зашли на наш сайт, о реальных людях, которые заинтересовались рекламой, кликнули по баннеру и вернулись к нам за покупкой.»
Динамические баннеры Criteo создаются на основе данных о более чем 2 млрд активных покупателей в месяц и более 100 сигналов о покупательских намерениях, чтобы максимально точно таргетировать покупателей в правильное время и показывать правильные товары. Технология на основе искусственного интеллекта постоянно обучается и совершенствуется в оптимизации кампаний.
Le Creuset усиливает свою eCommerce стратегию, поэтому в течение всего года бренд работал с Criteo. Таким образом Le Creuset смогут проанализировать колебания ROAS в течение года в разные сезоны.
«Мы сфокусированы на нижней части покупательской воронки и на уже знакомой с нашим брендом аудитории» говорит Энди. «С помощью Criteo мы ретаргетируем этих покупателей, чтобы всегда оставаться в поле их зрения. Следующий этап нашего сотрудничества – поиск новых аудиторий, продолжение цифрового роста и увеличение охвата вне нашей лояльной покупательской базы.»
С момента начала работы с Criteo, кампании Le Creuset значительно увеличили продажи и прибыль. Рекламодатель, в свою очередь, повысил свой рекламный бюджет, чтобы максимизировать эффект на всех каналах.
«Мы полностью довольны нашими кампаниями» комментирует Энди. «В последние 12 месяцев мы полностью сфокусировались на своих технологических стратегиях и процессах. Если мы продолжим расти с такой же скоростью, как и сейчас, в будущем нам понадобится усиливать автоматизацию.»
Привлекайте больше покупателей. Начните работу с рекламной платформой Criteo.
