ベルリッツは1878年にアメリカで創立され、現在、世界70か国以上で展開する語学スクールです。日本には1966年に進出し、以来、異文化理解を深めつつ効率的に外国語を習得できる独自のノウハウで、主にビジネスマンからの支持を集め、成長を続けています。新規顧客獲得のための施策として顕在層向けのディスプレイ広告を配信してきましたが、さらなる新規顧客獲得とリマーケティングリストの質の向上を図るためには、準顕在層への配信を強化する必要があると感じていました。そこで、すでにリマーケティングで確かな効果を実感していたことから、Criteoの検討層向けソリューション「Web Consideration（ウェブ・コンシダレーション）」の「Similar Audience（類似オーディエンス）」への配信を試してみることにしました
Web Considerationの効果は予想より早く表れました。配信開始後、約2週間で通常のリターゲティングのCPCは、実施前に比べて-74%の改善を実現。CTRは+0.6%改善したほか、全体における直帰率も25%改善するなど、確かな手応えを感じることができました。また、Criteoによる起点CVの数値が実施前比5倍増という副次的な効果も得られ、アトリビューション分析の観点からも良質なユーザーを効率よくサイトに誘導できたことにより、全体的なCVも増加したことがわかりました。準顕在層への配信は初めての試みでしたが、Web Considerationを採用したことによって、これまで弊社サイトを訪問したことのない良質な新規顧客の獲得を効率化でき、その効果の高さに満足しています。
Criteoに蓄積された膨大なユーザーデータ、AIテクノロジーを駆使して関心度の高い見込み顧客にリーチやエンゲージメントを図る、Criteoの検討層向けソリューション「Web Consideration（ウェブ・コンシダレーション）」
多様かつ複合的にオーディエンスを選択
類似オーディエンス：既存ユーザーに類似した、新しいオーディエンスにリーチします。
コマースオーディエンス：Criteoが保有するファーストパーティデータから、300種類以上のカテゴリーにおいて関心度の高い見込み顧客を選ぶことが可能です。
カスタムオーディエンス：離脱したユーザーとのリエンゲージメントを図ります。
セルフサービス型UI：Criteo マネージメント センターから、検討段階の顧客向けのキャンペーンを作成したり、広告効果のインサイトを深めることができます。
入札最適化：Criteo AIエンジンの最適化により、付加価値の高いトラフィックの獲得につなげ、的確なタイミングを狙ったディスプレイ広告を実現します。
多彩なクリエイティブレイアウト：Criteoのインタラクティブなディスプレイ広告フォーマットは、オーディエンスを惹きつけ、関連性に極めて優れたインタラクションを生み出せるよう、サイト訪問者に合わせてブランドのイメージ画像や動画を織り交ぜて表示します。
「初めて準顕在層向け配信を実施するにあたり、CriteoのWeb Considerationを採用した結果、良質な新規ユーザーにリーチしてサイトに効率よく誘導でき、起点CVの増加や全体のCPC改善など、予想以上の成果を得ることができ満足しています。今後も準顕在層の獲得が必要な繁忙時期などを中心に、積極的にWeb Considerationを活用して、全体のCV数の積み上げを図っていく予定です。Withコロナの時代、めまぐるしく変化し続けるユーザーニーズに柔軟に応え、1人でも多くの人に上質な外国語学習の機会を提供できるよう、今後もCriteoソリューションを活用していきたいと考えています」
– ベルリッツ・ジャパン株式会社、マーケティング部、堀 圭太郎様
