myToys

小売業界ほど競争の激しい業界はありません。同じような商品を扱うショッピングサイトが数多 く存在する中、どの企業も価格や配送サービスで差別化を図るべく、熾烈な競争を繰り広げてい ます。この競争に勝ち抜くためには、顧客を長く惹きつけておくための戦略が不可欠です。

ドイツでおもちゃの小売事業を展開するmyToysは、この分野ですばらしい強みを持ってい ます。同社は長年、ロイヤルカスタマーの醸成に取り組んできました。その多くは若い世代の家族 であり、myToysのサービスや価格、オファーなどを高く評価しています。

魅力的なオーディエンスにターゲットを絞って商品をアピールするmyToysの手法は大手ブランドか らも注目を集めるようになりました。

myToysはこのチャンスをすぐさま捉え、おもちゃメーカー向けプラットフォーム提供事業を開始、 単なる一小売業者からの脱皮に成功しました。以来、同社のパートナープログラムは成長を続け、 今やmyToysの戦略を支える重要な要素となっています。

解決

ベルリンに本拠を構えるmyToysでは、2017年にCriteoのリテールメディアソリューションを導入し、 サプライヤー向けに新たなマーケティング機会の提供を開始しました。

Criteoのソリューションは実装が容易で、導入後すぐに利用を始めることができます。すると、スポン サードプロダクト広告がユーザーのショッピング体験にシームレスに統合され、ブランドパートナーか ら継続的な投資を獲得できるようになります。

myToysのブランド&メディアソリューション担当責任者を務めるベッティーナ・アルフ(Bettina Arff)氏は、次のように話しています。

「Criteoのソリューションのおかげで、ユーザーの関連性に基づいたスポンサードプロダクト広告を検索 結果のすぐ近くに表示できるようになり、他のプレースメントと比べてクリック率が最大で4倍に向上 しました。」

スポンサードプロダクト広告を使うと、すでに購入プロセスにいる段階のユーザーをターゲティングで きるので、ブランドはキャンペーンの効果についてダイレクトかつ透明性の高いフィードバックを得る ことができます。

また、Criteoのスポンサードプロダクト広告は、メーカーやmyToysの売上だけでなく、ROAS(費用対 効果)の向上にも大きく貢献しました。

多くの小売業者が売上の流入経路を拡大するために革新的な手法を模索していますが、成功できるのは 適切なテクノロジーやソリューションを活用した企業のみです。

「小売業者とブランドが協業するにあたって、 マーケティング予算の有効活用やROASの最大 化、キャンペーン効果検証の透明性が、かつて ないほど重要になっています。Criteoが当社のブランドパートナーとともに最 良の成果を生み出してくれるおかげで、当社の リテールメディアは今も拡大し続けています。」

– ベッティーナ・アルフ(Bettina Arff)氏、myToys、ブランド&メディア ソリューション担当責任者

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