Greg Norman Collection

Задачи

Greg Norman Collection — премиум бренд одежды для гольфа, который уже 30 лет одевает игроков в гольф. Большую часть этого времени Greg Norman Collection были B2B компанией, поставлявших товары в магазины для гольфистов и ритейлерам в 50 странах мира. Только в 2011 году бренд запустил первый ecommerce магазин, которым управляла сторонняя компания, и до недавних пор не рассматривал его как значимый источник прибыли. В 2016 ecommerce сайт бренда перевели в собственное управление, чтобы генерировать больше продаж и прибыли.

Ожидаемо главной проблемой оказалась конкуренция с другими ритейлерами, продававшими товары Greg Norman Collection. Greg Norman Collection искали партнеров, которые помогли бы им обойти конкурентов, максимизируя трафик на новый сайт и привлекая качественную аудиторию.

Решения

Greg Norman Collection ранее работали с другим провайдером ретаргетинга, AdRoll, однако, не получив желаемых результатов, перешли на решение Criteo Dynamic Retargeting. Переключившись на Criteo, бренд сразу же отметил значительный скачок в трафике и продажах, и соответственно, высокий ROAS.

Как и многие другие ритейлеры, Greg Norman Collection предлагают множество разных товаров и стремятся сохранять релевантность для своих покупателей. Преимущество Criteo — возможность демонстрировать динамические товарные рекомендации на баннерах, и Greg Norman Collection воспользовались возможностью отображать собственные брендированные изображения, чтобы привлекать участников программы лояльности и генерировать повторные продажи.

Результаты оказались настолько впечатляющими, что топ менеджмент ритейлера снял ограничения ретаргетингового бюджета, и кампания вышла на полную мощность.

Greg Norman Collection стали одними из первых клиентов бета-версии решения Criteo Customer Acquisition, которое позволило найти и привлечь новых пользователей на сайт. Ритейлер также пробовал другие решения, но вскоре отказался от них из-за недостаточной эффективности. Criteo Customer Acquisition в свою очередь демонстрировало впечатляющие результаты с самого начала при сохранении минимальной стоимости продажи.

Помимо замечательных результатов, маркетологи ритейлера оценили профессионализм и экспертизу команды аккаунт-стратегов Criteo Accelerate. Их готовность прийти на помощь и навигация способствовали успешности совместной работы.

Criteo Dynamic Retargeting:

  • Гипер-персонализированные баннеры демонстрируют товары, которые с большой долей вероятности заинтересуют пользователя, в момент, когда он наиболее склонен совершить покупку.
  • Баннеры таргетировали тех пользователей, которые с максимальной вероятностью совершат покупку, прогнозируя покупательские намерения, используя кросс-девайс технологию для понимания покупательского поведения на всех устройствах и каналах.
  • Такая реклама обеспечивает безупречный пользовательский опыт на разных устройствах, приложениях и сайтах, задействуя данные 1.2 миллиарда покупателей, которые мы анализируем каждый месяц.
  • Кампании постоянно оптимизируются (на основе конверсий, а не кликов), чтобы исключать неэффективные размещения и фокусироваться на самых ценных покупателях.

Criteo Customer Acquisition:

  • Генерируйте максимальную вовлеченность, анализируя агрегированную информацию о просмотрах и покупках из массива данных 74 % всех покупателей мира онлайн и таргетируя самых релевантных покупателей.
  • Присваивайте уникальную оценку каждому пользователю в зависимости от вероятности конверсии, разделяя новых и имеющихся покупателей на всех устройствах, браузерах и каналах с помощью инструмента Criteo Identity Graph.
  • Предлагайте персонализированные товарные рекомендации с помощью технологии Criteo на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, на всех каналах и для каждого индивидуального покупателя.
  • Получите максимальный ROI от эффективного решения по привлечению новой аудитории по СРС модели: вы платите, только когда релевантные пользователи взаимодействуют с рекламой Criteo Customer Acquisition.
  • Эффективность кампании обеспечивается огромным охватом, глубоким пониманием покупательского поведения, гипер-персонализаций и премиум инвентарем.

Результаты

  • 3:1 ROAS
  • +72 % больше сессий, которые привели к продаже
  • +50.8 % больше времени на сайте
  • +1 028.2 % больше завершенных заказов (для пользователей, которые положили товар в корзину и позднее кликнули по баннеру Criteo)

«После перехода к Criteo наши ретаргетинговые кампании становятся все лучше. Поддержка и помощь команды Criteo в значительной степени поспособствовала нашему успеху. Время ответа Criteo никогда не превышало 24 часов, и команда аккаунт-стратегов всегда готова прийти на помощь и поделиться знаниями. Я безоговорочно рекомендую Criteo всем своим коллегам.»

«AdRoll не обеспечили нам желаемой прозрачности, и нам не подошла их модель отчетности. Модель оплаты за клик Criteo гораздо больше подходит специфике нашего бизнеса. Более того, большинство наших маркетплейсов перешли с AdRoll к Criteo и отметили улучшение результатов. Criteo для нас — доверенный партнер, который действительно понимает наши цели.»

–Брендан Трейси, Директор по маркетингу и E-Commerce в Greg Norman Collection

3:1

ROAS

+72 %

Больше сессий, которые привели к продаже

+50.8 %

Больше времени на сайте

+1028.2 %

Больше завершенных заказов (для пользователей, которые положили товар в корзину и позднее кликнули по баннеру Criteo)