Identity Data & Resolution (Identity-Daten & Auflösung)

Prozess des Sammelns und Abgleichens von Identifiern über verschiedene Geräte und Touchpoints hinweg, um eine kohärente, kanalübergreifende Sicht auf einzelne Kunden zu erstellen. So können Marketer während der gesamten Customer Journey personalisierte, kontextbezogene Botschaften auszuspielen.