Omnichannel Retail

Bezieht sich auf eine Retail-Umgebung, in der Produkte über Online- und Offline-Kanäle verkauft werden und ein einheitliches Kundenerlebnis über diese Verkaufskanäle geschaffen wird. Typische Kanäle sind Online-Retailer, Marktplätze, Social-Media-Kanäle und der stationäre Handel.