Herausforderung
Mehr Effizienz in der Hauptsaison
Wine Country Gift Baskets ist ein führender US-amerikanischer Retailer mit über 40 Jahren Erfahrung im Bereich Geschenk- und Präsentkörbe für Gourmet-Spezialitäten, Lebensmittel und Weine. Die Marke ist bekannt für ihre Qualität, ihre 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie, ihre kuratierten, versandfertigen Geschenke für Privatpersonen oder Unternehmen sowie ihren starken Umsatz im vierten Quartal.
Nachdem sich Wine Country ehrgeizigere Effizienzziele gesteckt hatte, wurde es zunehmend schwieriger, die Ausgaben zu skalieren, ohne den ROAS zu beeinträchtigen – insbesondere im hart umkämpften Weihnachtsgeschäft. Nachdem verschiedene Optimierungen getestet wurden, verharrte die Marke auf einem Performance-Plateau. Um sowohl Wachstum als auch Effizienz zu erzielen, ohne die Ergebnisse zu schmälern, war ein neuer Ansatz erforderlich.
Lösung
Full-Funnel-Wachstum aktivieren mit GO
Um diese Herausforderungen zu meistern, führte Wine Country GO Kampagnen auf Commerce Growth durch. Dies geschah im Rahmen einer Full-Funnel-Strategie zur Kundengewinnung und -bindung. Dabei zielten die Kampagnen auf Neukunden und mehr Conversions ab. GO ist die KI gestützte, automatisierte Kampagnenlösung von Criteo – sie optimiert Bidding, Targeting und Platzierungen in Echtzeit, um die Performance zu steigern und den manuellen Aufwand zu reduzieren.
Zusätzlich zur Aktivierung von GO Kampagnen steigerte Wine Country seine Reichweite durch eine‑kanalübergreifende Strategie, die Video- und Social Ads von Criteo umfasste. Dabei erwies sich Online-Video als besonders effektiv: Der durchschnittliche Bestellwert lag um 23 Prozent höher als bei Display Ads und der Gesamtbestellwert stieg um 10 Prozent, wenn man ihn mit der alleinigen Ausspielung von Display vergleicht. Durch den Einsatz von Social Ads konnte die Performance weiter gesteigert werden. Die Kosten pro Akquisition sanken um 26 Prozent und trugen letztlich zu einer Verbesserung des GesamtROAS bei. Dieser legte im Vergleich zu alleiniger Werbung im Open Web um 7 Prozent zu. Insgesamt haben diese Kanäle die Reichweite deutlich gesteigert – bei maximierter Effizienz und ohne zusätzliches Budget.
Die Zusammenarbeit in Echtzeit stärkte die Partnerschaft zwischen Wine Country und Criteo: Beide Teams überwachten gemeinsam die Performance und konnten so die Strategien während der Weihnachtssaison zügig verfeinern und anpassen. GO ermöglichte es der Brand, die Ausgaben effizient zu skalieren und gleichzeitig den ROAS zu verbessern.
Ergebnisse
Rekordverdächtige Performance in Q4
GO sorgte für schnelle und messbare Ergebnisse. So verzeichnete Wine Country im Vergleich zum Vorjahr eine Steigerung des ROAS um 28 Prozent und einen Anstieg des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 10 Prozent. Diese Performance ermöglichte eine Erhöhung der entsprechenden Werbeausgaben um 13 Prozent, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen.
Obwohl der Anteil von Online-Video an den Gesamtausgaben geringer war, erzielten Video Ads hohe Umsätze und höhere Auftragswerte als Display Ads allein. GO übertraf die Erwartungen, indem es das Wachstum effizient sowie profitabel steigerte und gleichzeitig einen neuen Performance-Maßstab für das umsatzstärkste Quartal der Brand setzte
