AI アシスタントは、商品を探し、比較し、購入を検討する場面で身近な存在になりつつあります。こうした変化は、ブランドやリテーラーにとって、新たな接点を生み出す機会でもあります。
Criteo は 2026 年 3 月から OpenAI の広告テクノロジーパートナーとして連携し、広告主が Criteo のプラットフォームを通じて ChatGPT 広告を配信できる環境を整えてきました。まだ新しいチャネルであり、広告のベストプラクティスやパフォーマンスについて学びを重ねている段階ですが、すでに多くのブランドが ChatGPT 広告の配信を始めています。
この記事では、AI を活用したショッピングの広がりと ChatGPT 広告の仕組み、Criteo の広告主が得ている成果、そして Criteo を通じて配信するメリットをご紹介します。
多くの人が買い物に AI アシスタントを活用
Criteo が 2026 年 9 月に 8,124 人を対象に実施した Global Shopper Survey では、多くの回答者がすでにショッピングで AI アシスタントを利用していることがわかりました。利用目的の上位は、商品リサーチ（63%）、商品発見（50%）、商品の評価・比較（43%）です。一方、購入に AI アシスタントを利用した回答者は 9%にとどまり、購入手続きは引き続き、マーチャントやリテーラーのウェブサイトで行われるケースが多いことがうかがえます。
商品検索では ChatGPT が他の AI アシスタントをリード
同調査では、AI アシスタントを使って商品を探した回答者のうち、ChatGPT を「最も便利な AI アシスタント」と評価した人が 52%に上りました。2位の AI アシスタントを 13 ポイント上回る結果です。
OpenAI によると、ChatGPT の週次アクティブユーザー数は 2026 年 10 月時点で 12 億人に達しています。多くの人が商品を調べ、選択肢を比較する場として利用する ChatGPT は、ブランドやリテーラーにとって新たな顧客接点となる可能性があります。
ChatGPT 広告が商品発見を後押し
AI アシスタントの回答で紹介される選択肢には限りがあります。商品やサービスを探している人にブランドを知ってもらう方法の一つとして、広告が役割を果たします。
ChatGPT 広告は、回答の下に表示される場合があります。広告と回答は見分けられるように区別され、「スポンサー提供」と表示されます。例えば、クリスマスのパーティー料理について質問した人にレシピが提案され、その近くに食料品店の関連広告が表示されるケースが考えられます。
広告は会話の内容から読み取れる購入意向のシグナルに基づいて表示されますが、広告が ChatGPT の自然な回答に影響を与えることはありません。ユーザーがアイデアを探したり、選択肢を比べたりするタイミングで、会話の流れに沿った広告を届けられる可能性があります。
Criteo の広告主が得ている成果
2026 年 11 月 10 日時点で、Criteo は世界 89 の市場において 2,000 を超えるブランドの ChatGPT 広告配信を支援しています。これまでの配信では、エンゲージメントやパフォーマンスに関する次のようなシグナルが見られています。
- Criteo 経由で ChatGPT 広告をクリックしてサイトを訪れた人の 80%が、そのサイトへの初回訪問者でした。新しい訪問者との接点づくりにつながる可能性を示しています。
- 会話で使われている言語に合わせて広告を作成する Criteo Prompt Smart Ads は、フィードベースのクリエイティブと比べて広告配信量が 4 倍となりました。
-
クリックの約 4 分の 3 が商品ページに直接遷移しており、商品情報へスムーズにつながる導線が実現しています。
ターキッシュ エアラインズは、広告代理店 Omnicom Media Group とともに ChatGPT 広告のカスタムクリエイティブを配信し、旅行を計画している人に適切なタイミングでリーチできるかを検証しました。その結果、Criteo 経由で 配信したChatGPT 広告からのサイト訪問数は 183%増加し、Criteo Prompt Smart Ads の活用により広告の関連性は 118%向上しました。詳細は、[ターキッシュ エアラインズの事例]をご覧ください。
Criteo を通じて ChatGPT 広告を配信するメリット
Criteo は、AI を活用した新しいショッピングチャネルを、実行・測定できるメディア戦略に組み込めるよう広告主をサポートします。ChatGPT 広告の配信にあたり、Criteo では次のような機能やサポートを提供しています。
- スムーズな導入：既存の Criteo キャンペーンから ChatGPT 広告を利用できます。すでに Criteo を利用している広告主は、新たな連携や契約手続きを行わずに配信を開始できます。
- 手厚いサポート：OpenAI との提携以来、Criteo は ChatGPT 広告の運用経験を重ね、効果的な配信・運用のノウハウを蓄えてきました。これらをもとに、セットアップやプロンプト戦略の策定、コンテキストに関するアドバイス、トラブルシューティング、継続的な最適化をサポートします。
- Prompt Smart Ads：商品フィードやコンテキストに関するヒントを個別に作り込む手間を抑えながら、会話型のプロンプトに合わせて広告クリエイティブを自動で最適化します。複数のバリエーションを作成し、広告メッセージの幅を広げます。
- コマース・オーディエンス：実際のコマースシグナルを活用したオーディエンスを組み合わせ、広告の関連性向上を目指します。
- 入札の自動最適化：キャンペーンの目標に合わせて入札額を調整し、効率とパフォーマンスの継続的な改善を図ります。
- 一元的な運用とクロスチャネル最適化：ほかの Criteo チャネルとあわせて、単一のプラットフォームで ChatGPT 広告を購入・最適化できます。
- 効果測定：Criteo ユーザー ID のマッチングとコンバージョン・トラッキングを活用し、ChatGPT 広告の表示をサイト上の行動や売上と結び付けて確認できます。
Criteo で始める ChatGPT 広告
ChatGPT 広告を自社のマーケティングにどう活かせるのか、さらに知りたい方はこちらからお気軽にご相談ください。Criteo の担当者が貴社に合った活用方法をご案内します。
