Les assistants IA font désormais partie du quotidien des consommateurs pour découvrir, comparer et décider. Pour les marketeurs, ce changement déplace l’attention et l’intention, et ChatGPT Ads s’est imposé comme l’un des meilleurs moyens d’être présent à ces moments clés.
Criteo collabore avec OpenAI en tant que partenaire technologique publicitaire depuis mars 2026. Depuis, nous avons aidé des milliers de marques à diffuser des annonces ChatGPT Ads via la plateforme Criteo. Cette expérience nous a apporté un vrai savoir-faire opérationnel sur un canal encore en développement, avec des enseignements continus sur les bonnes pratiques et la performance.
Voici pourquoi cette opportunité est si prometteuse, à quoi ressemble concrètement la publicité dans ChatGPT, et pourquoi et comment les annonceurs Criteo l’activent dès aujourd’hui.
Le shopping assisté par l’IA est déjà entré dans les usages
Selon l’enquête mondiale de Criteo sur les consommateurs (Global Shopper Survey, septembre 2026, n=8 124), la majorité des consommateurs utilisent déjà des assistants IA pour leurs achats, surtout aux premières étapes du parcours. Parmi les répondants, 63 % les utilisent pour faire des recherches, 50 % pour la découverte et 43 % pour évaluer des produits. Seuls 9 % ont déjà finalisé un achat via un assistant IA : l’immense majorité clique donc encore vers le site d’un vendeur ou d’un retailer pour finaliser la transaction.
ChatGPT, l’un des assistants préférés des consommateurs
Cette même enquête révèle que ChatGPT est l’assistant IA de référence pour rechercher un produit : la plus grande part des consommateurs (52 %, soit 13 points de plus que l’assistant IA suivant) le juge le plus utile. Compte tenu de l’ampleur de ChatGPT, avec plus de 1,2 milliard d’utilisateurs actifs hebdomadaires en octobre 2026 selon OpenAI, cette concentration de l’activité commerciale sur une seule plateforme représente une énorme opportunité pour les marques et les retailers.
ChatGPT Ads vous assure de la visibilité
Figurer dans la présélection de recommandations d’un assistant IA n’a rien d’automatique. Face à tant d’options et à un espace aussi limité (les assistants s’en tiennent généralement à environ cinq recommandations pour éviter la surcharge cognitive), la publicité est un moyen essentiel d’être vu des audiences que vos produits, solutions ou services peuvent aider. Que les utilisateurs explorent de nouvelles idées, comparent des options ou prennent une décision, des annonces pertinentes et intégrées avec soin à l’expérience peuvent créer de la valeur pour les consommateurs comme pour les annonceurs, tout au long du parcours.
Accédez à ChatGPT Ads grâce à Criteo
Notre partenariat permet d’accéder à ChatGPT Ads directement depuis les campagnes Criteo. Nos clients n’ont donc pas à découvrir une nouvelle plateforme ni à nouer une nouvelle relation de zéro. Ils peuvent se lancer et activer ChatGPT Ads en quelques clics via l’interface Criteo qu’ils connaissent déjà.
Les annonces ChatGPT Ads peuvent apparaître sous une réponse. Elles sont clairement signalées comme sponsorisées et se distinguent visuellement de la réponse elle-même. ChatGPT Ads complète ainsi l’expérience plutôt que de l’interrompre. Le déclencheur d’une annonce n’est pas forcément une recherche explicite de produit : un consommateur qui demande quoi cuisiner pour un repas de fête peut recevoir des idées de recettes de ChatGPT, accompagnées d’une annonce pertinente d’un retailer alimentaire. Les annonces sont diffusées selon des signaux d’intention détectés dans la conversation, et n’influencent pas la réponse organique.
Ce que constatent les annonceurs jusqu’à présent
Depuis le déploiement de la publicité dans ChatGPT à plus de 2 000 marques dans 89 marchés à travers le monde (au 21/10/2026), Criteo observe un engagement positif et des signaux de performance mesurables sur le trafic issu de ChatGPT Ads :
- Plus de 80 % des visiteurs issus de ChatGPT Ads via Criteo sont de nouveaux visiteurs, ce qui souligne son rôle de canal de découverte et d’acquisition.
- La fonctionnalité Prompt Smart Ads de Criteo, qui rédige les annonces dans le langage de la conversation, a généré une diffusion environ 4 fois supérieure à celle des éléments créatifs issus du flux, aidant les annonceurs à investir plus efficacement.
- Environ trois clics sur quatre mènent directement à une page produit, ce qui raccourcit le chemin entre l’intention et l’achat.
Turkish Airlines a mis cette approche à l’épreuve avec son agence, OMG, en activant des éléments créatifs ChatGPT Ads personnalisés pour toucher des voyageurs à forte intention lors de la préparation de leur voyage. Résultats : une hausse de 183 % des arrivées sur le site depuis ChatGPT Ads avec Criteo et un gain de 118 % en pertinence grâce à Criteo Prompt Smart Ads. Pour en savoir plus, lisez l’étude de cas Turkish Airlines complète.
Pourquoi activer ChatGPT Ads avec Criteo
Criteo aide les annonceurs à faire d’un canal de shopping IA émergent un levier concret et mesurable de leur stratégie média existante. Cela comprend l’accès, l’accompagnement, l’optimisation et le reporting nécessaires pour activer ChatGPT Ads en toute confiance.
- Une intégration rapide et sans friction. Lancez vos campagnes ChatGPT Ads rapidement, sans nouvelle intégration ni formalité administrative pour les clients Criteo existants.
- Des spécialistes dédiés. Bénéficiez d’un accompagnement pour la configuration, la stratégie de prompts, les indices contextuels, le dépannage et l’optimisation continue, assuré par des experts qui, depuis le début de notre partenariat avec OpenAI en mars 2026, testent, apprennent et identifient les bonnes pratiques.
- Prompt Smart Ads. Fini les casse-têtes pour optimiser les flux au niveau produit ou créer une multitude d’indices contextuels. Nos Prompt Smart Ads optimisent automatiquement les éléments créatifs des annonces pour les prompts conversationnels et génèrent plusieurs variantes afin d’élargir et de diversifier les messages.
- Audiences commerciales* : Rendez vos annonces ChatGPT Ads plus pertinentes en y ajoutant nos Audiences commerciales, construites à partir de signaux commerciaux réels issus de bien plus que ChatGPT, pour mieux comprendre l’intention.
- Optimisation automatisée des enchères. Criteo optimise dynamiquement les enchères en fonction de l’objectif de l’ensemble d’annonces, pour améliorer en continu l’efficacité et la performance.
- Un achat média centralisé et une optimisation cross-canal. Achetez et optimisez ChatGPT Ads aux côtés de vos autres canaux Criteo sur une seule plateforme, pour améliorer l’efficacité de l’ensemble de vos dépenses.
- Une mesure d’excellence. Reliez l’exposition aux annonces dans ChatGPT au comportement sur site et aux ventes grâce à la résolution d’identité et au suivi des conversions de Criteo, pour obtenir une vision plus complète de l’impact commercial de ChatGPT.
Se lancer
Si vous travaillez déjà avec Criteo, contactez votre Account Strategist pour activer ChatGPT Ads. Si vous découvrez Criteo, remplissez notre formulaire pour échanger avec un expert : nous vous aiderons à imaginer ce que la publicité dans ChatGPT pourrait apporter à votre activité.
*Audiences commerciales disponibles aux États-Unis et en APAC à la fin octobre 2026, puis en EMEA au 1er trimestre 2027.
