若い女性を中心に高い支持を集めるファッション EC サイト「DHOLIC」。毎日数十アイテムを新規に掲載し、掲載開始から 24 時間以内に購入すれば 10％オフになるという独自の販売スタイルで「サイト訪問の習慣化」に成功、着実に成長を続けています。以前から既存顧客へのアプローチには Criteo のリターゲティングを採用しており、他社製品と比べて群を抜く圧倒的なパフォーマンスの良さに満足していました。一方、新規顧客に関しては常に課題意識を持っていましたが、以前の Criteo はリターゲティングに特化したサービスを提供していたので、Criteoで新規顧客獲得目的の広告を配信したことはありませんでした。代わりに他社媒体で新規顧客獲得用の広告配信を実施していましたが、CPC が高く、思うような効果を上げられていないのが悩みでした。
その中で、Criteoの担当者から新たに新規獲得用のソリューションCriteo 類似オーディエンスがリリースされたことを聞きました。これまでの実績から Criteo の製品なら間違いないと確信、迷わず導入してみることにしました。結果として、他社媒体と比べ約半分の CPC で、約 2 倍の新規サイトトラフィックを実現。しかも安価なだけでなく、トラフィックの質が高く、売上は前年比で約 30％増を達成するなど、予想をはるかに超えた成果を上げることができ、改めて Criteo 製品の機能の高さを実感しました。ECサイトでビジネスを展開するにあたって、もはや Criteo の存在は不可欠と言っても過言ではありません。今後も Criteo のダイナミックリターゲティングと類似オーディエンスを併用して、認知から CRM までフルファネルで効果的なアプローチを続けていきたいと思っています。
“これまで既存顧客へのリターゲティングにのみCriteo のソリューションを活用していましたが、今回、新規顧客獲得のために類似オーディエンスを導入したところ、すぐにサイトへのトラフィックが2 倍に。改めて Criteo の技術力の高さ・効 果 の確実さを実感しました。競争の激しいファッション業界を勝ち抜くには、Criteo のサポートが不可欠です。 今 後は検討～ CRM までフルファネルでCriteo 製品を活用し、ビジネスの成長につなげたいと考えています。”
–DHOLIC FBL CO.、LTD、マーケティング企画 1 部、犬走 萌音氏
他社比較で CPC50％
低減に成功
新規ユーザーによる
トラフィック２倍増を実現
サイト全体の売上
上昇率 30％を達成
