Момент ритейл медиа с Кейси МакКи из Wavemaker

Пользовательские ожидания относительно онлайн шопинга значительно изменились за последние пять лет. В последнем эпизоде нашей серии Момент ритейл медиа Кейси МакКи, руководитель направления Ecommerce в Wavemaker в США, отмечает, что ментальность «покупать где угодно в любой момент» стала главным двигателем ускорившегося роста ритейл медиа. Маркетологам необходимо обеспечить пользователям возможность совершать покупки на всех каналах, включая digital рекламу на сайтах ритейлеров.

В то время как индустрия рекламы неминуемо движется к будущему без cookie-файлов, ритейлеры адаптируются к использованию своих собственных данных. Ритейл медиа позволяет ритейлерам и брендам сотрудничать и делиться данными для обеспечения релевантности и персонализации рекламы в мире без cookie-файлов.

Смотрите наш эпизод, чтобы узнать инсайты Кейси о двигателях ритейл медиа, роли медиа в диалогах между пользователями и влиянии ритейл медиа на распределение рекламных бюджетов. И если этого недостаточно, чтобы привлечь ваше внимание, спойлер: гостем программы стала также очаровательная собака мамы Кейси!

Текст видео:

Приветствуем вас в нашей новой серии видео Момент ритейл медиа. Мы поделимся инсайтами ключевых лидеров индустрии о ритейл медиа и о роли данного решения в мире рекламы. Это момент ритейл медиа.

Всем привет, я Кейси МакКи. Я руководитель направления  e-commerce в агентстве Wavemaker в США. В данный момент я работаю удаленно из дома моей мамы, и у нее есть невероятно требовательная собака, которая будет ныть, если ей не уделяют внимание. Поэтому каждая видеовстреча для меня — это постоянное включение — отключение звука.

Вопрос: Заметили ли вы повышенный интерес к ритейл медиа у ваших клиентов?

На мой взгляд это скорее вопрос о усилении роли ритейл медиа в медиа миксе. Мне кажется, что это уже произошло. Я думаю, это уже происходило дл пандемии COVID, которая просто ускорила появление нового покупательского поведения онлайн. Поэтому вопрос уже не в том, как нам расширить масштаб дискуссии, а скорее как стать участником и догнать первопроходцев. Есть еще один аспект, который я просто обязано упомянуть: это движение black lives matter. И я уверена, что нам необходимо обозначить роль медиа в этом диалоге и не просто воспользоваться растущими возможностями с точки зрения e-commerce, но и поддержать дискурс пользователей на животрепещущие темы.

Вопрос: Как появление ритейл медиа изменило работу ритейлеров?

Ритейл медиа имеет огромную важность, и меняется не только пользовательское поведение онлайн, меняется сам дискурс. Ожидания пользователей относительно того, как и где они могут совершать покупки, значительно изменились за последние пять лет: теперь покупать можно всегда и везде. И когда пользователи заходят на сайты или в магазины ритейлеров, они ожидают возможности покупать не только онлайн, но и офлайн, а также в разных секциях сайта, в том числе с помощью рекламы. Нам стоит также рассмотреть возможность соответствовать ожиданиям клиентов с точки зрения данных, так как это напрямую связано с ритейл медиа. Теперь множество ритейлеров задумываются не только о запуске собственного DSP, но и о том, как продолжать бизнес в среде без cookie-файлов. Поэтому я думаю, что для них главное — понять как преуспеть в современном ландшафте ритейл медиа, используя доступные нам данные и изучая темы, интересующие покупателей.

Вопрос: Как агентства и бренды консолидируют стратегии относительно ритейл медиа?

На мой взгляд, все наши клиенты испытывают сложности. Я думаю, что одним из основных открытий для них оказался тот факт, что покупательские команды создают диалоги с клиентами. Когда я говорю о клиентах, я говорю об их ритейлерах и о том, что в прошлом они действительно оправдали ожидания медиа. Теперь, когда дело доходит до фактических закупок медиа, мы видим, что основные держатели бюджета меняются не только со стороны покупателей, но и с национальной точки зрения. И поскольку эти бюджеты как бы сходятся в одной и той же области, правильная стратегия выходит на главный план.

Вопрос: Что бы вы хотели узнать у ритейлеров — владельцев медиа?

Поэтому вопрос, который я хотела бы задать кому-то либо находящемуся на моей позиции, заключается в том, как что вы думаете о консолидации данных и отчетности в ритейл медиа.

Это был момент ритейл медиа Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше.

Что Кейси советует другим игрокам ритейл медиа? Она призывает их подумать о том, как консолидировать данные и отчеты по всему ландшафту ритейл медиа, чтобы понять, как наилучшим образом оптимизировать эффективность кампании по каналам и ритейлерам.

Хотите узнать больше инсайтов о ритейл медиа от экспертов топовых  агентств? Посмотрите наше последнее видео с директором 360i Group Майком Фельдманом.