Always-on: Eastpaks nachhaltige Marketing-Strategie führt Kunden zum Kauf.

Eastpak stellt stylische und funktionale Rucksäcke, Reisegepäck und Reise-Accessoires her. Hinter dem Eastpak-Ethos „Built to Resist“ steht ein Engagement für langlebige, hochwertige Produkte ebenso wie die Mission, sich für positive Veränderungen in den Bereichen Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit einzusetzen.

Heute konzentriert sich Eastpak darauf, die Sichtbarkeit über die gesamte Customer Journey hinweg zu steigern – von der ersten Awareness bis zur endgültigen Kaufentscheidung. Das Unternehmen hat insbesondere in Strategien zur Neukundenakquisition investiert, um den Bekanntheitsgrad der Brand zu erhöhen. Ziel ist das langfristige Wachstum des Unternehmens.

Im gesamten digitalen Marketing von Eastpak geht es darum, Effizienz zu maximieren und gleichzeitig einen positiven ROAS sowie einen Nettogewinn zu erzielen.

Aktivieren einer belastbaren Always-on-Strategie

Eastpak arbeitete mit Criteo zusammen, um die Awareness in weiteren Kundenkreisen zu steigern. Das Ziel war der Aufbau einer Always-on-Strategie, die in den wichtigsten Zeiträumen mit saisonalen Taktiken kombiniert wurde, um einen leistungsstarken Sales Funnel zu schaffen, der potenzielle Kunden nahtlos zum Kauf führt:

• Eine gezielte Traffic-Kampagne, die mit Online-Videos und gebrandeten Dynamic Ads hochwertige Interessenten zur Eastpak-Website führt.
• Eine Remarketing-Kampagne, um Nutzer, die bereits die Eastpak-Website besucht, aber keinen Kauf getätigt haben, mithilfe von gebrandeten Dynamic Ads zurückzuholen.
• Eine Back-to-School-Kampagne mit dynamischen Ads, die genau zum richtigen Zeitpunkt geschaltet wird, um die saisonalen Käufer des vergangenen Jahres zu erreichen, die aktiv nach Rucksäcken, Reisegepäck und Zubehör suchten, mit dem Ziel Engagement und Conversions zu steigern.

Nicola Seletti, Senior Manager Digital Performance bei Eastpak Italien, erläutert: „Unsere Synergie mit dem Account-Team von Criteo ist hervorragend. Ihre Expertise und unermüdliche Unterstützung waren der Schlüssel, um unser Umsatzwachstum sowie die Effizienz unserer Consumer Journey voranzutreiben und vergangene Herausforderungen in neue Chancen zu verwandeln.“

Ausweitung der Werbung über soziale Netzwerke hinaus

Im Vergleich zu den Social-Kanälen von Eastpak führten die Aktivierungen mit Criteo zu einem 2,5-fach höheren direkten Umsatz, einer 4-fach höheren Conversion-Rate und zu 23 Prozent niedrigeren Kosten pro Session.

Eastpak verzeichnete zudem dank der Criteo-Kampagnen ein stärkeres Engagement: Die durchschnittliche Dauer des Engagements war 1 Minute und 32 Sekunden länger als in Social Media.

Nicola Seletti fährt fort: „Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit Criteo auf weitere Marken innerhalb der VF Corporation auszuweiten – darunter auch Kipling – und Co- Marketing-Möglichkeiten für unsere kommenden Brand-Kooperationen auszuloten. Mit der Expertise von Criteo sowie auf Basis unserer First-Party Audience-Daten wollen wir unsere Bestandskunden noch stärker an uns binden und unser Geschäft weiter ausbauen.“