Herausforderung
Performance über das Open Web hinaus
Als einer der führenden Elektronik-Retailer der Schweiz ist Interdiscount in einem stark performanceorientierten Umfeld aktiv. Hier sind Effizienz und messbare Wirkung entscheidend.
Retargeting-Kampagnen im offenen Internet erzielten in der Schweiz bereits gute Ergebnisse. Allerdings wandelt sich das Verhalten der Konsumenten: Sie verbringen immer mehr Zeit auf Social Plattformen. Wer diesen Aspekt bei Kampagnen außer Acht lässt, verpasst Conversion-Chancen.
Interdiscount wollte den ROAS bei gleichbleibender Skalierung steigern, Meta als zusätzlichen Performance-Treiber nutzen und die Ansprache auf zusätzliche Zielgruppen wie Warenkorbabbrecher und In-Market-Käufer ausweiten, ohne jedoch die Conversion-Qualität zu beeinträchtigen. Dazu benötigte das Unternehmen eine kanalübergreifende Strategie, um die Performance in allen Umgebungen zu koordinieren und gleichzeitig den inkrementellen Umsatz zu steigern.
Lösung
Open Web und Social vereinen, um die Performance zu steigern
In Partnerschaft mit Criteo setzte Interdiscount auf Commerce Growth für seine Test- und Lernstrategie über den gesamten Funnel. Die Plattform kombiniert Inventar im offenen Internet sowie von Meta innerhalb eines einheitlichen Performance-Frameworks.
Dabei wurden mit Lower Funnel-Kampagnen in der Schweiz zunächst gezielt Besucher angesprochen, die kürzlich Interesse gezeigt hatten, sowie Käufer mit hoher Kaufabsicht, um den ROAS zu maximieren. Zur Steigerung der inkrementellen Reichweite wurden zusätzliche Zielgruppen eingeführt, darunter Warenkorbabbrecher sowie In-Market-Segmente wie Elektronikfans, Gamer oder Tech-Shopper.
Im Upper Funnel zeigten A/B-Tests, dass In-Market-Zielgruppen besser abschnitten als breit gestreute Segmente, was für eine Always-on-Strategie mit Fokus auf High-Intent-Targeting sprach.
Die Interdiscount-Kampagnen setzten außerdem das ganze Jahr über native und dynamische AdFormate ein, die zu Verkaufsspitzen um Showcase- und Countdown-Formate ergänzt wurden. Mithilfe der Meta-Aktivierung konnte die Reichweite in interaktionsstarken Social-Umgebungen durch dynamische Carousel Ads erweitert werden. So war es möglich, die Produktpersonalisierung beizubehalten und gleichzeitig die Reichweite sowie die Frequenz zu steigern.
Ursprünglich wurde Meta nur für Lower Funnel-Kampagnen aktiviert. Aufgrund der starken inkrementellen Performance konnte die Aktivierung jedoch auf alle Zielgruppen-Sets ausgeweitet werden. Anstatt die Aktivitäten im offenen Internet zu ersetzen, diente Meta als Performance Verstärker für zusätzliche HighIntent-Conversions.
Ergebnisse
ROAS-Steigerung durch kanalübergreifende Performance
Die kanalübergreifende Strategie brachte eine deutliche inkrementelle Wirkung. Bei der Kampagne mit dem größten Budgetanteil stieg der ROAS nach der Meta-Aktivierung um 90 Prozent.
Ein Vergleich der Umgebungen zeigte, dass Kampagnen im offenen Internet allein einen ROAS von 33 erzielten. Durch die Kombination von Open Web und Meta konnte der ROAS auf 48 gesteigert werden – ein Performance-Uplift von 45 Prozent.
Durch die Integration von Open Web und Social in eine Commerce Growth-Strategie konnte Interdiscount die Performance deutlich steigern, während Effizienz und Reichweite gleich blieben.
Die Zusammenarbeit mit Criteo hat die Performance von Interdiscount auf ein ganz neues Level gehoben, insbesondere in unseren etablierten Lower Funnel-Kampagnen. Durch den Einsatz der leistungsstarken Meta-Integrationen sowie lokalisierter Kampagnen konnten wir unseren ROAS
verdoppeln und gleichzeitig ein hochgradig personalisiertes Erlebnis bieten, das direkt auf die
Bedürfnisse unserer Kunden einzahlt. Indem wir ihnen Produkte anbieten, für die sie im Rahmen ihrer
täglichen digitalen Aktivitäten bereits Interesse gezeigt haben, ist unsere Werbung
relevanter und effektiver als je zuvor.
