New Look (CCA)

解決

Criteoは月間12億人を超えるアクティブユーザを擁するオープンな「コマース マーケティングエコシステム」を活用して、New Lookが新規顧客や休眠中の顧 客を特定・ターゲティングし、受注件数を最大化できるようサポートをして います。このフルファネルのアプローチが功を奏し、New Lookは、より上質な ショッピング体験を顧客に提供することに成功しました。

そして、New Lookは買物客の購入・閲覧履歴を詳細に分析するCriteo独自の機 能を活用して、自社商品を購入する可能性が高いユーザに的確にリーチし、売 上を促進。その結果、注文1件当たりのコストを74%低減する一方、受注件数は 4倍も拡大することに成功しました。

さらに、New Lookは、Criteo独自の機械学習テクノロジーと効果実証済みのパー ソナライズされた商品レコメンドエンジンを利用することによって、プロスペク ティングキャンペーンにおける新規および休眠中の顧客率62%を実現しました。

Criteoのアプローチ

• 各ユーザに独自のスコアを適用 買物客に関する世界最大かつオープンなデータセット「Criteoショッパーグラフ」を駆使して、顧客化できる可 能性の高いユーザに独自の「スコア」を適用します。これによって、ターゲットを厳密に特定し、既存顧客と区 別します。
• ユーザを中心に据えたパーソナライズされた商品レコメンドの提示 プロスペクティングキャンペーン全体にわたって、Criteoの実績ある商品レコメンド機能と機械学習テクノロ ジーをユーザレベルで活用します。つまり、ユーザ一人ひとりの好みや嗜好、購買傾向を分析、その結果を踏 まえてパーソナライズした「おすすめ商品」を提案するのです。
• エンゲージメントを最大化 集約・匿名化された購入・閲覧データを分析し、自社の商品を購入する可能性が極めて高いユーザのみに狙いを 定めて、ターゲティングすることができます。
• CPCのパフォーマンスベースのプロスペクティングソリューション Criteoカスタマーアクイジションを利用したキャンペーンでは、ユーザとエンゲージした場合にのみ課金され るCPC制を採用しているので、ROIを最大化することが可能です。