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Charte de la vie privée

Que couvre cette charte?

Criteo a fait du respect de la vie privée une priorité. L’objectif de cette charte est de définir les grandes règles applicables aux données que nous collectons par l'intermédiaire de nos services.

Pour consulter la charte de la vie privée applicable uniquement à notre site Web corporate, veuillez cliquer ici.

À propos des services Criteo

Criteo est spécialisée dans la création de publicités personnalisées. Nous travaillons avec nos partenaires à l’élaboration de publicités pour les utilisateurs qui visitent leur site Web ou leurs applications mobiles et avec des éditeurs pour l’affichage de ces publicités personnalisées.

Notre objectif est de fournir des publicités personnalisées affichant des produits ou services qui pourraient vous intéresser sur la base de votre comportement de navigation récent. Par exemple, si vous consultez et naviguez sur un site marchand ou une application mobile A, lors d’une visite ultérieure sur un site éditeur ou une application mobile B, des publicités personnalisées sur la base de votre historique de navigation sur le site ou l'application mobile A seront affichées sur le site B.

Grâce à notre service, vous bénéficiez de publicités personnalisées qui devraient être plus pertinentes que les publicités standards qui s’affichent sans le service de Criteo. Cliquez ici si vous souhaitez en savoir davantage sur http://www.networkadvertising.org/.

Choix de l'utilisateur

Si vous souhaitez que Criteo n’affiche pas de publicités ni sur le navigateur que vous utilisez actuellement, ni sur tout autre navigateur lié à votre identifiant technique, vous pouvez désactiver les publicités Criteo ici.

Si vous souhaitez seulement désactiver nos publicités pour votre navigateur actuel, décochez la case.

Opt-out

  • Vous venez de désactiver les services de Criteo sur votre navigateur actuel et sur tous les navigateurs que nous avons pu lier à votre identifiant technique. Veuillez noter que la désactivation sur vos navigateurs liés prendra effet dès que nous vous reverrons sur ces navigateurs et à condition que vous y reconnectiez sous 6 semaines.
  • Vous venez de désactiver les services de Criteo sur votre navigateur actuel.
  • Vous venez d’activer les services de Criteo sur votre navigateur actuel.
  • Désolé, nous sommes dans l'impossibilité de traiter votre demande. Veuillez réessayer plus tard s'il vous plaît.

En savoir plus sur choix de l'utilisateur

Remarque : chaque environnement est autonome. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités de Criteo, peu importe l'appareil ou le navigateur que vous utilisez, vous devez désactiver nos services pour les environnements Web en ligne et les environnements applicatifs mobiles de manière indépendante.

Navigateurs liés 

La case précochée ci-dessus vous permet de désactiver nos services pour tous les navigateurs que nous avons pu relier à l’identifiant cookie de votre navigateur actuel.

Si vous souhaitez désactiver le services uniquement pour votre navigateur actuel, veillez à décocher cette case.

Si vous choisissez de désactiver nos services sur tous les navigateurs liés, la désactivation sera effective sur ces navigateurs lorsque vous naviguerez à nouveau sur un site du réseau Criteo dans les 6 semaines suivant votre choix.

Il est possible que nous n’ayons pas été en mesure de lier entre eux tous les navigateurs que vous utilisez. Nous recommandons donc de désactiver nos services sur tous vos navigateurs indépendamment.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, veuillez noter que la désactivation des services de Criteo entrainera la suppression des informations de rapprochement et préviendra tous futur rapprochement du ou des navigateurs concernés.

Environnement web

Lorsque vous vous désinscrivez en suivant les instructions de cette section, un cookie est installé sur votre navigateur. Nous devons conserver ce cookie sur votre navigateur afin de vous reconnaître en tant que personne désinscrite de notre service. Vous devez vous désinscrire de nouveau si vous effacez ce cookie de votre navigateur, si vous utilisez un navigateur Internet non lié ou si vous utilisez un autre terminal pour vous connecter à Internet.

Veuillez noter que cette procédure ne bloque que les publicités affichées par Criteo. Par ailleurs, si vous utilisez un bloqueur de publicité, il peut être nécessaire de le suspendre afin que le cookie de désinscription soit installé correctement.

Environnement applicatif mobile

Les environnements web et applicatifs mobiles sont séparés. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités Criteo nulle part, vous devez désactiver nos services pour l’environnement web (tel qu’expliqué ci-dessus) et pour l’environnement applicatif mobile.

Si vous ne souhaitez plus être exposés aux bannières personnalisées de Criteo dans l’environnement applicatif mobile, veuillez-vous référer aux réglages de votre système d’exploitation ou suivez les instructions ci-dessous :

Utilisateurs d’Androïd (version 2.3 et supérieure)

Pour utiliser l’option « désactiver la diffusion d'annonces par centres d'intérêt » suivez les instructions fournies par Google ici : Google Play Help. Si vous n’avez pas Google Play Services installé sur votre appareil, vous ne recevrez pas les publicités Criteo

 Veuillez noter qu’il s’agit d’un paramètre de l’appareil et que cela désactivera les publicités basées sur les centres d’intérêt de tous les fournisseurs, et pas uniquement Criteo.

Utilisateurs d'iOS (version 6 et supérieure)

Pour utiliser l'option « Suivi publicitaire limité », suivez les instructions fournies par Apple ici : Assistance Apple

Veuillez noter qu'il s'agit d'un paramètre de l'appareil et que cela désactivera les publicités basées sur les centres d'intérêt de tous les fournisseurs, et pas uniquement Criteo.

Facebook

Lorsque vous choisissez de vous désinscrire de nos services, nous cessons immédiatement de vous proposer des publicités sur notre réseau. Cependant, les conditions d’affichage de Facebook étant différentes,  un délai de 5 semaines peut être observé pour la prise en compte de votre demande. 

Afin de ne plus voir de publicités Criteo dans votre espace Facebook, nous vous invitons à modifier vos paramètres de compte en cliquant sur le lien suivant: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Notre technologie

Nous collectons des informations par le biais de cookies placés sur votre navigateur.

Retargeting dynamique

Criteo collecte des informations via des cookies de navigation ou des identifiants mobiles publicitaires (Mobile Advertising IDs tels que IDFA sur  iOS ou GAAID sur Android) dans les environnements applicatifs mobile qui ne supportent pas les cookies.

Grace à ces technologies Criteo « tague » les visiteurs des sites Web et des applications mobiles de ses partenaires. Un identifiant technique est attribué aux utilisateurs tagués par Criteo. À aucun moment, Criteo ne collecte des données personnelles directement identifiantes de type nom ou adresse. 

Criteo analyse uniquement les produits vus et les pages visitées par les visiteurs sur les sites des partenaires pour qui Criteo délivre des publicités.

Les publicités de nos partenaires s’affichent sur de nombreux sites Web : les « éditeurs ». Ces éditeurs peuvent également placer des cookies sur votre navigateur. Ces cookies permettent aux éditeurs de savoir que Criteo dispose d’une publicité personnalisée pour votre navigateur. Leur utilisation est régie par les politiques de protection des données spécifique de ces éditeurs qui peuvent être consultés directement sur leur sites web.

Rapprochement de terminaux et environnements (Cross Device)

Pour vous servir des publicités personnalisées et harmoniser votre expérience de navigation, nous pouvons rapprocher les identifiants techniques des différents navigateurs et environnements applicatifs mobiles que vous utilisez. Grace à ses technologies, Criteo est en mesure de vous servir les publicités les plus pertinentes À aucun moment nous ne collectons de données personnelles identifiantes telles que votre nom ou adresse pour effectuer ce rapprochement. Nous avons recours à des méthodes déterministiques reposant sur les identifiants de nos partenaires annonceurs ou sur une version hachée (c’est-à-dire chiffrée de manière irréversible pour Criteo) des adresses de courrier électronique qu’ils sont susceptibles de nous transmettre. Nous pouvons également recevoir des informations de rapprochement de la part de partenaires de confiance utilisant diverses méthode de rapprochement pour les même finalités et avec un même niveau de garantie en matière de protection des données. Veuillez consulter le paragraphe relatif à la collecte de données pour plus d’informations. 

Collecte et utilisation des données

Nous ne savons pas qui vous êtes. Nous collectons et utilisons des données techniques liées à votre historique de navigation afin d’afficher des publicités personnalisées. 

Nous collectons des informations de navigation 

Données collectées sur le réseau Criteo

Afin de vous servir les publicités les plus pertinentes, nous avons besoin d’analyser des modèles et des tendances à partir de comportements individuels mais nous ne stockons jamais volontairement d’informations qui permettraient l’identification d’une personne (telles que les noms, prénoms, numéros de téléphone, adresse, etc.). Nous ne collectons que des données liées à votre navigation par le biais de cookies ou d'identifiants équivalents qui enregistrent :

  • les événements liés à votre activité sur les sites Web de nos partenaires (comme le nombre de pages consultées, les produits visualisés, les recherches effectuées sur les sites Web de nos partenaires)
  • les informations liées à votre ordinateur, tablette ou smartphone (type d'appareil, système d'exploitation, version)et les évènements liés à la diffusion de publicités Criteo comme le nombre de publicités qui vous ont été affichées

Nous collectons également des identifiants techniques d’utilisateurs auprès de nos partenaires aux fins de rapprochement des navigateurs et environnements applicatifs mobiles que vous utilisez et de vous servir des publicités pertinentes sur la base  de votre activité sur les différents navigateurs et environnements. A ces fins, nous traitons et stockons :

  • l’identifiant CRM de nos partenaires annonceurs et/ou  votre adresse de courrier électronique sous formes hachées. Nous utilisant une fonction de double hachage basée sur l’état de l’art de la technologies pour assurer la non réversibilité de ces informationos. Par exemple, la forme hachée de name@mail.com serait 98307a5ba02fa1072b8792f743bd8b5151360556b8e5a6120fa9a04ae02c88c0 
  • Identifiants publicitaires mobiles (tels que le IDFA pour les mobiles fonctionnant sous iOS ou le Google AAID pour Android) qui sont des identifiants techniques créés par les constructeurs de téléphones mobiles à des fins de personnalisation et d’analyse de manière sécurisée et non identifiante pour les utilisateurs.

Nous pouvons collecter des identifiants techniques auprès de partenaires de confiance afin d’améliorer notre technologie de rapprochement multicanal (cross device) et ainsi vous offrir une expérience harmonisée lorsque vous naviguez sur un site ou une application mobile du réseau Criteo. Nos partenaires peuvent utiliser des technologies déterministes ou non mais en toutes hypothèses nous exigeons de nos partenaires qu’ils ne partagent avec nous que les données de rapprochement à l’exclusion de toutes autres données (à caractère personnel ou non) qui pourraient être collectées par ces partenaires dans le cadre de leurs services et qu’ils proposent aux utilisateurs un moyen simple de s’opposer à la collecte et au traitement de leurs données. 

Nous ne collectons aucune donnée directement identifiante

Nous ne savons pas qui vous êtes. Nous ne connaissons pas votre adresse, ni votre lieu de travail, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone. Nous n’utilisons pas et ne stockons pas votre adresse IP complète à des fins de ciblage*.

Nous ne collectons aucun identifiant matériel tel qu’UDID, l'adresse Mac. 

Nous ne collectons aucune information sensible (religion, opinion politique, santé, etc...).

Nous ne créons pas de segments pour cibler spécifiquement les mineurs de moins de 16 ans.

Nous ne traitons aucune information qui pourrait être utilisée par Criteo, directement ou indirectement, avec l’aide d’un tiers ou autre, pour déterminer l'identité personnelle des utilisateurs. 

Nous collectons ces informations afin d'améliorer la pertinence des publicités qui sont affichées.

Les données collectées sont également utilisées à des fins de reporting, et pour donner à nos clients et à nos partenaires plus d’informations sur les performances de leurs campagnes publicitaires et améliorer ces performances au fil du temps.

*Conformément aux meilleures pratiques du secteur, nous utilisons les adresses IP :

  • à des fins de détection de la fraude (et non pas à des fins de ciblage). L’objectif étant d’identifier les situations qui ne peuvent être associées à un comportement humain comme un volume massif de clics dans un délai limité ; ou
  • pour extraire des informations géographiques.

Nous pouvons partager des données aggrégées

Nous communiquons les informations collectées à nos filiales ou nos sociétés affiliées. Nous communiquons des données agrégées à nos partenaires, c'est-à-dire des données qui ne permettent pas l'identification d'un partenaire ou qui ne vous permettent pas d'être identifié. Nous communiquons des données non agrégées uniquement après l'accord de nos partenaires et conformément à nos accords commerciaux.

Nous collaborons avec des plate-formes d’échanges publicitaires afin d’acheter des emplacements publicitaires par le biais d’enchères en temps réel. Avant l’enchère, nous mettons en relation nos identifiants techniques et la plate-forme d’échanges publicitaires puis nous participons aux enchères en envoyant le montant d’enchère et le code de bannière à afficher.

Engagements et adhésions de Criteo

Criteo est précurseur dans l’adoption d’initiatives en faveur d’une transparence et d’un contrôle renforcés pour les utilisateurs.

Criteo soutient les initiatives en faveur d’une transparence et d’un contrôle renforcés pour/par les utilisateurs. Criteo a été l'un des premiers à adopter les initiatives suivantes :

undefined  The Digital Advertising Alliance

Criteo adhère aux Principes d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance sur la publicité comportementale. Criteo a intégré la plate-forme DAA de désinscription en ligne, qui offre aux utilisateurs la possibilité de se désinscrire des services publicitaires et fournit des informations d’ordre général en matière de vie privée. 

undefined  The Network Advertising Initiative

Criteo est membre de la Network Advertising Initiative et adhère à ses Normes (Code de conduite de la NAI). La NAI offre une  plate-forme de désinscription en ligne permettant aux utilisateurs d’exprimer leur choix et fournit des informations d'ordre général en matière de vie privée et de publicités basées sur les centres d'intérêt.

undefined EDAA

Criteo est  membre de la European Digital Advertising Alliance (« EDAA ») et se conforme aux principes d’auto-certification de l’EDAA. Criteo a fait l’objet d’une certification indépendante par l’EDAA pour la protection des données à caractère personnel.

AdChoices | Choix de pub DAAC

Criteo est également membre de la Digital Advertising Alliance of Canada (« DAAC ») et se conforme aux principes d’auto-certification de la DAAC. 

 Transferts de données hors de l'Union Européenne

Nous imposons un haut niveau d’exigence en matière de protection des données à tous nos partenaires dans le monde. Ainsi, dès lors que nos relations avec des partenaires pourraient impliquer des échanges transfrontaliers de données hors de l’Union Européenne, ceux-ci s’engagent formellement à respecter les meilleurs standards de protection des données en adhérant sans réserve aux Clause Contractuelles Types adoptées par la Commission Européenne.

undefined TRUSTe

Criteo s'est vu attribuer le sceau de confidentialité de TRUSTe, ce qui signifie que sa politique et ses pratiques de confidentialité ont été examinées par TRUSTe conformément aux exigences du programme TRUSTe, y compris la transparence, la responsabilité et le choix concernant la collecte et l'utilisation de vos informations.

Le programme TRUSTe couvre la collecte et l'utilisation d'informations par Criteo provenant de sites Internet tiers via leurs services.

Sécurité et conservation des données

Criteo accorde la plus haute importance à la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie qui incluent l’utilisation du cryptage et de pare-feu.

Nous conservons les données de navigation collectées pendant un maximum de treize mois après la date de collecte. Nos cookies expirent treize mois après leur dernière mise à jour.

En cas de fraude, les adresses IP peuvent être conservées pendant un maximum de 6 mois pour les besoins de l’enquête visant à détecter toute activité potentiellement frauduleuse. Les adresses IP sélectionnées sont alors traitées par des équipes distinctes de celles chargées de l’algorithme Criteo.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité. En cas de révision, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés pour que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, comment nous les divulguons. Si nous apportons des modifications matérielles, nous vous en informerons au moyen d'un avertissement sur ce site avant la mise en application de la modification. Pour prendre connaissance de la version la plus récente de cette charte, merci de cliquer ici

Dernière mise à jour : 2 septembre 2016

Nous contacter

Pour toute question sur cette charte de la vie privée, veuillez contacter :

Par email: cil@criteo.com

ou

Par courrier : CIL-CRITEO - 32 Rue Blanche - 75009 Paris - France

Si vous n'êtes pas satisfait par notre réponse, vous pouvez contacter TRUSTe ici.