La Redoute gehört zu den führenden französischen Retailern für Fashion und Möbel. Das Unternehmen hatte es sich zum Ziel gesetzt, Kunden zurückzugewinnen, die mehr als zwei Jahre nichts mehr gekauft hatten. Herkömmliche Retargeting-Kampagnen erreichen Besucher und Käufer jedoch nur bis zu 60 Tage nach dem letzten Kontakt. La Redoute brauchte also einen Anbieter, der die speziellen Anforderungen des Unternehmens erfüllen konnte.
Criteo Audience Match bot genau den Funktionsumfang als auch die Performance, die La Redoute brauchte. Durch die überdurchschnittliche Matching-Rate dieser Lösung konnte das Unternehmen einen signifikanten Anteil der CRM E-Mail-Adressen Online- Usern zuordnen. Darüber hinaus war La Redoute in der Lage, Shopper auch über Geräte hinweg zu identifizieren: Das ermöglichte nicht nur ein präziseres Targeting, sondern auch ein verbessertes Shoppingerlebnis. Einmal identifiziert, ließen sich die bis dahin inaktiven Kunden über individuell abgestimmte Dynamic Ads mit den aktuellen Bestsellern des Unternehmens ansprechen und auf die Website zurücklocken.
So gewann La Redoute Käufer zurück und überzeugte sie vom Kauf – mit Criteo Audience Match:
“Durch die hohe Matching-Rate und die große Publisher-Reichweite auf allen Endgeräten ist Criteo Audience Match die optimale Lösung, um unsere Reengagement-Ziele zu erreichen.”
–Nathalie Dufayet, Traffic Manager, La Redoute
Aller inaktiven Kunden konnten online identifiziert werden
Mehr Sales durch zuvor inaktive Kunden
