Paycell akquiriert und bindet Kunden mit den Commerce Growth-Lösungen

Paycell ist eine Zahlungsplattform, die allen Menschen Zugang zu Finanzdienstleistungen bietet – ganz unabhängig davon, ob sie über ein Bankkonto verfügen. Darüber hinaus bietet Paycell eine neue Generation von Finanzlösungen, die über reine Transaktionen hinausgehen. Die App der Plattform ermöglicht ein ganzheitliches Finanzmanagement, das sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse der User anpasst. Eines der wichtigsten Alleinstelllungsmerkmale von Paycell ist ein Treueprogramm, das alle über die App getätigten Transaktionen in Einnahmen für die Kunden umwandelt.

Paycell wollte die Brand- und Produktbekanntheit steigern und gleichzeitig die Transaktionen der User erhöhen. Um dies zu erreichen suchte Paycell gemeinsam mit ihrer Media-Agentur Mindshare einen Partner, der sie bei der Einführung eines 360°-Ansatzes zur Neukunden-Akquisition und zur Bindung bestehender User effektiv unterstützen kann.

Erstellung benutzerdefinierter Feeds zur Akquisition und Bindung der nächsten Top-Kunden von Paycell

Paycell und Mindshare arbeiteten mit Criteo zusammen, um eine Kombination unserer Akquisitions- und Retentionslösungen zu nutzen, so den Bekanntheitsgrad zu steigern, neue App-Installs zu fördern und bestehende User zu motivieren, wieder zu Paycell zurückzukehren.

Dank Commerce Growth von Criteo konnte Paycell benutzerdefinierte statische Feeds für Zielgruppen mit dynamischen Funktionen und einzigartigen Ads erstellen. Das Unternehmen war außerdem in der Lage, mit den Kundenwachstums-Lösungen von Criteo ein breiteres Publikum anzusprechen, zu erreichen und zur Interaktion zu motivieren.

Während der gesamten Partnerschaft lieferte Criteo Full-Funnel Reporting mit Optimierungsstrategien zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Erreichung der Ziele und KPIs des Kunden. Das Criteo-Team konnte die In- App-Aktionen der Nutzer über die Finanzdienstleistungen von Paycell tracken. Das erlaubte der Kampagne, auch personalisierte Produktempfehlungen auszuspielen.

Installs und Sales legten deutlich zu

Dank der mit Criteo durchgeführten Akquisitions- und Bindungskampagne konnte Paycell die Sales um 45 Prozent steigern. Der ROAS legte um 35 Prozent zu. Durch die Senkung der Download-Kosten erzielte Paycell zudem höhere Download-Raten. Darüber hinaus führte die Optimierung der Kampagne durch benutzerdefinierte Feeds, Produktempfehlungen und dynamische Ads zu einem Rückgang der Kunden-Abwanderung.

Die Partnerschaft brachte auch ein Plus der Android-Installs von 23 Prozent. Die durch die Ansprache von Android- Usern erzielten Sales legten um 73 Prozent zu. Darüber hinaus ließen sich die Umsätze von Android-Usern, die die App seit 90 Tagen nicht mehr verwendet hatten, um 200 Prozent steigern.

„Bei Paycell haben wir keine spezifische Zielgruppe, aber die Commerce-Daten und die KI von Criteo helfen uns, intelligentere Targeting-Entscheidungen zu treffen. So erreichen wir die richtigen Personen zur richtigen Zeit. In dieser Hinsicht ist Criteo ein hervorragender Partner, der uns exzellentes Inventar und Reichweite, hochwertige Nutzer und ein maßgeschneidertes dynamisches Setup liefert. Darüber hinaus bietet uns das Team im Rahmen der komplexen Kampagnenstrategien effektive Unterstützung“, so Buket Kaplan, Expert Digital Marketing Manager bei Paycell.

Deniz Ulusan Karatas, Senior Marketing Executive bei Paycell, erläutert weiter: „Wir haben Produktkataloge mit über 50 Kampagnen in Criteo-Systeme integriert. Mithilfe des Criteo-Teams haben wir begonnen, die statischen und manuell durchgeführten Kampagnen durch dynamische Ads zu ersetzen und die Zielgruppen zu differenzieren. Das erlaubt uns, neue Ad-Sets zu erstellen, die den Zielen der jeweiligen Kampagne entsprechen.“

Für die Zukunft plant Paycell, die Zusammenarbeit mit Criteo auszubauen und neue Behavioral Audiences in den Awareness und Consideration Funnels zu testen. Mindshare strebt gleichfalls neue Erfolge an, indem es mit den neuen Werbelösungen von Criteo zur Performance von Paycell beiträgt.