Avec Criteo Audience Match, Viadeo a augmentĂ© de 40 % les rĂ©activations d’utilisateurs inactifs depuis plus de six mois

48 %
de reach sur les utilisateurs n’ayant pu ĂȘtre rĂ©activĂ©s via les autres leviers
40 %
d'augmentation sur les réactivations de profils inactifs depuis 6 mois ou plus

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Défi

Défi 

Viadeo travaille avec plus de 15 000 recruteurs et compte 7 millions de membres. Le rĂ©seau social professionnel français s’est rĂ©cemment lancĂ© dans une stratĂ©gie de rĂ©engagement de ses membres les plus anciens, accompagnĂ© par Waisso, agence de conseil en marketing et performance digitale. Ainsi, pour ses 10 ans, Viadeo a montĂ© l’opĂ©ration multicanale « Double ton salaire » Ă  destination des nouveaux et anciens membres. L’un des enjeux de cette tactique rĂ©sidait dans la rĂ©activation des membres inactifs depuis 6 mois ou plus. AprĂšs avoir rĂ©activĂ© une partie des profils inactifs via les canaux traditionnels, certaines catĂ©gories d’audience, avec lesquelles Viadeo n’avait plus de points de contacts disponibles, restaient Ă  couvrir et Ă  adresser.

Solution

Solution 

Criteo Audience Match permet de relier des adresses e-mail Ă  des identifiants d’utilisateurs cross-device uniques, Ă  travers un Ă©cosystĂšme comptant plus de 1,2 milliard d’internautes actifs par mois. De par la qualitĂ© et la portĂ©e de son rĂ©seau, Criteo a Ă©tĂ© choisi pour rĂ©activer ces profils inactifs. Criteo Audience Match permet aux annonceurs de transfĂ©rer un segment spĂ©cifique de leur CRM Ă  Criteo, qui est en mesure d’intĂ©grer cette donnĂ©e, et de l’associer Ă  des identifiants utilisateurs connus – c’est le principe du CRM Onboarding. Criteo a ensuite reciblĂ© le « pool » d’audiences constituĂ© par l’intermĂ©diaire de banniĂšres publicitaires, via une stratĂ©gie pilotĂ©e avec l’agence Waisso. Avec Criteo Audience Match, Viadeo a rĂ©ussi Ă  atteindre un reach important sur ces utilisateurs inactifs, et Ă  augmenter fortement les rĂ©activations de profils, tout en gardant un dĂ©ploiement rapide de la solution, avec un pilotage cĂŽtĂ© agence accessible.

Résultats

Résultats

  • 48 % : de reach sur les utilisateurs n’ayant pu ĂȘtre rĂ©activĂ©s via les autres leviers
  • 40 % : d’augmentation sur les rĂ©activations de profils inactifs depuis 6 mois ou plus

« Viadeo et Criteo sont deux fleurons de la Frenchtech. Il nous a semblĂ© naturel de construire une partie de notre acquisition avec eux. La maĂźtrise et la sĂ©curisation des donnĂ©es restent au cƓur de notre stratĂ©gie pour Viadeo. »

– Gilles Gobron, Responsable Marketing de Viadeo

« Dans le cadre de cette campagne, nous nous sommes concentrĂ©s sur la force de Viadeo, ses membres. Pour ce faire, mobiliser la brique CRM Onboarding de Criteo dans notre stratĂ©gie nous a paru Ă©vident, eu Ă©gard Ă  l’étendue de sa data. RĂ©sultat, nous sommes parvenus Ă  rĂ©activer des segments d’inactifs avec lesquels nous n’arrivions plus Ă  entrer en contact via les autres canaux utilisĂ©s. »

– JĂ©rĂ©my Lacoste, Responsable Acquisition de l’agence Waisso