Défi
DĂ©fiÂ
Viadeo travaille avec plus de 15 000 recruteurs et compte 7 millions de membres. Le rĂ©seau social professionnel français sâest rĂ©cemment lancĂ© dans une stratĂ©gie de rĂ©engagement de ses membres les plus anciens, accompagnĂ© par Waisso, agence de conseil en marketing et performance digitale. Ainsi, pour ses 10 ans, Viadeo a montĂ© lâopĂ©ration multicanale « Double ton salaire » Ă destination des nouveaux et anciens membres. Lâun des enjeux de cette tactique rĂ©sidait dans la rĂ©activation des membres inactifs depuis 6 mois ou plus. AprĂšs avoir rĂ©activĂ© une partie des profils inactifs via les canaux traditionnels, certaines catĂ©gories dâaudience, avec lesquelles Viadeo nâavait plus de points de contacts disponibles, restaient Ă couvrir et Ă adresser.
Solution
SolutionÂ
Criteo Audience Match permet de relier des adresses e-mail Ă des identifiants dâutilisateurs cross-device uniques, Ă travers un Ă©cosystĂšme comptant plus de 1,2 milliard dâinternautes actifs par mois. De par la qualitĂ© et la portĂ©e de son rĂ©seau, Criteo a Ă©tĂ© choisi pour rĂ©activer ces profils inactifs. Criteo Audience Match permet aux annonceurs de transfĂ©rer un segment spĂ©cifique de leur CRM Ă Criteo, qui est en mesure dâintĂ©grer cette donnĂ©e, et de l’associer Ă des identifiants utilisateurs connus â câest le principe du CRM Onboarding. Criteo a ensuite reciblĂ© le « pool » dâaudiences constituĂ© par lâintermĂ©diaire de banniĂšres publicitaires, via une stratĂ©gie pilotĂ©e avec lâagence Waisso. Avec Criteo Audience Match, Viadeo a rĂ©ussi Ă atteindre un reach important sur ces utilisateurs inactifs, et Ă augmenter fortement les rĂ©activations de profils, tout en gardant un dĂ©ploiement rapide de la solution, avec un pilotage cĂŽtĂ© agence accessible.
Résultats
Résultats
- 48 % : de reach sur les utilisateurs nâayant pu ĂȘtre rĂ©activĂ©s via les autres leviers
- 40 % : d’augmentation sur les rĂ©activations de profils inactifs depuis 6 mois ou plus
« Viadeo et Criteo sont deux fleurons de la Frenchtech. Il nous a semblĂ© naturel de construire une partie de notre acquisition avec eux. La maĂźtrise et la sĂ©curisation des donnĂ©es restent au cĆur de notre stratĂ©gie pour Viadeo. »
â Gilles Gobron, Responsable Marketing de Viadeo
« Dans le cadre de cette campagne, nous nous sommes concentrĂ©s sur la force de Viadeo, ses membres. Pour ce faire, mobiliser la brique CRM Onboarding de Criteo dans notre stratĂ©gie nous a paru Ă©vident, eu Ă©gard Ă lâĂ©tendue de sa data. RĂ©sultat, nous sommes parvenus Ă rĂ©activer des segments dâinactifs avec lesquels nous nâarrivions plus Ă entrer en contact via les autres canaux utilisĂ©s. »
â JĂ©rĂ©my Lacoste, Responsable Acquisition de l’agence Waisso