Чего потребители хотят больше всего после самоизоляции? Живого общения

Социальное дистанцирование было статусом кво в большинстве стран мира более четырех месяцев. Многие повседневные дела переместились домой, а образ жизни в Интернете, включающий видеозвонки, покупки в онлайн и дистанционное обучение, заменил множество повседневных рутин.

Теперь, когда большинство официальных запретов позади, чем занимаются люди? И чем они хотят заниматься больше?

С 13 по 29 мая Criteo опросили более 13 000 потребителей, которые за последние несколько месяцев подверглись полной или частичной социальной изоляции в 12 странах. Мы обнаружили, что после нескольких месяцев советов не приближаться к другим людям многие жаждут снова воссоединиться.

Встречи с коллегами, родственниками, друзьями и свидания

После месяцев социального дистанцирования многие действительно хотят находиться в одном пространстве с другими людьми. Согласно нашему опросу, значительная часть населения заявляет, что они уже занимаются какой-либо общественной деятельностью или хотят снова ею заняться как можно скорее.¹

Во всем мире:

Многие готовы вернуться в офис (36 %), особенно старшее поколение:

• Поколение Z (27 %), миллениалы (33 %), поколение X (42 %), бумеры и тихое поколение (40 %)

Более трети (35 %) хотят в гости к родственникам:

• Поколение Z (34 %), миллениалы (34 %), поколение X (35 %), бумеры и тихое поколение (34 %)

Трое из 10 (31 %) во всем мире хотят ходить на свидания, а старшие возрастные группы склоняются к этому еще больше:

• Поколение Z (30 %), миллениалы (30 %), поколение X (33 %), бумеры и тихое поколение (32 %)

Во всем мире 30 % респондентов хотят проводить время с друзьями:

• Поколение Z (35 %), миллениалы (31 %), поколение X (30 %), бумеры и тихое поколение (27 %)

Резкий скачок продаж товаров для досуга

Данные Criteo на уровне категорий продуктов показывают, что потребители покупают товары, которые помогают им оставаться на связи со своими близкими и группами сверстников, с самого начала карантина.

Игры и игрушки

Как мы сообщали ранее в этом году, товары, которые помогают сплотить семью посредством общих занятий, например, пазлы, имеют рекордные продажи.

Образовательное программное обеспечение и оборудование

С развитием дистанционного обучения, помимо компьютерных программ, выросло количество продуктов, которые помогают учащимся оставаться на связи с одноклассниками и учителями, например, точки беспроводного доступа, адаптеры для аудио- и видеокабелей, концентраторы USB и FireWire, ноутбуки и мониторы.

Электроника

Веб-камеры также выросли в продажах из-за растущей тенденции работы и учебы из дома, а также из-за желания устраивать встречи с близкими, максимально приближенные к реальной жизни.

Индустрия связи сильна

Люди хотят быть вместе, несмотря ни на что, и будут находить способы общаться. По мере приближения праздничного сезона 2020 года это важный аспект жизненного опыта, о котором следует помнить.

Товары, которые помогают поддерживать связь между друзьями, семьей и сверстниками, останутся популярными, даже когда люди вернутся в мир, в котором все меньше и меньше социального дистанцирования. Если осенью произойдет возрождение COVID-19, эти товары станут еще более важными для потребителей.

Чтобы узнать больше о том, чего ожидать от меняющегося поведения покупателей в ближайшие месяцы, загрузите наш Отчет о восстановлении за 2020 год:

¹Исследование Criteo’s Peak to Recovery Survey, весь мир, 13-29 мая 2020 года, выборка n=13 532.

²Индексированные недельные продажи, 2020 г. по сравнению со средним значением с 1 по 28 января 2020 г.