Fiat minimiert die Kosten pro Lead in der Türkei – mit Criteo Dynamic Retargeting.

Herausforderung

Lösung

Die Kooperation zwischen Fiat und Criteo zielte zunächst auf die gezielte Ansprache von Benutzern ab, die die Website des Automobilherstellers besucht hatten. Diese sollten dazu ermutigt werden, sich per Formular für eine Testfahrt anzumelden. Da die türkische Tochter von Fiat über keinerlei Erfahrungen mit Dynamic Retargeting-Lösungen verfügte, konnte das Unternehmen Criteo keinen passenden Feed zur Verfügung stellen. Entsprechend wurde ein manueller Feed geschaffen. Um die notwendigen Tags auf der Website zu platzieren, kooperierte Fiat mit der Werbeagentur Ingage. Es wurden zwei getrennte Kampagnen für PKWs sowie für leichte Nutzfahrzeuge erstellt. Diese Kampagnen wurden auf die jeweiligen Kostenvorgaben für die Lead-Generierung optimiert. Die Criteo Dynamic Retargeting Lösung generierte Testfahrten, indem sie den Benutzern personalisierte Ads mit den Fahrzeugmodellen anzeigte, die diese am wahrscheinlichsten interessierten. Fiat leitete die auf der Website eingehenden Anfragen zu Testfahrten direkt an die entsprechenden Händler weiter, sodass diese potentielle Kunden innerhalb von 4 Stunden kontaktieren konnten. Im Gegenzug übermittelten die Händler Informationen zu Kundenbesuchen und Conversions an Fiat Türkei. So war Fiat in der Lage, die Effektivität und Effizienz der digitalen Kanäle zu messen.

So funktioniert es:

• Den Käufern wurden personalisierte Ads mit genau den Produkten gezeigt, die diese Käufer am wahrscheinlichsten interessierten – und zwar zum Zeitpunkt der größten Kaufbereitschaft.
• Die ausgereifte Gebotstechnologie ist in der Lage, gezielt auf solche Nutzer und Platzierungen zu bieten, die mit größter Wahrscheinlichkeit zu einer Conversion führen.
• Die einzelnen Käufer wurden nahtlos mit Ads angesprochen, über Endgeräte, Apps und Websites hinweg – dank des von Criteo erfassten Datenbestands zu 1,4 Milliarden Käufern pro Monat.
• Die Kampagnen-Performance wurde kontinuierlich auf spezifische Zielvorgaben optimiert – mit modernstem Machine Learning.

Ergebnisse

Dank Criteo Dynamic Retargeting war Fiat in der Lage, einen neuen nachhaltigen Kanal zur Lead-Generierung aufzubauen. Das Unternehmen war mit der Kosteneffizienz seines Retargeting-Programms äußerst zufrieden. Nach nur drei Monaten lieferte Criteo Dynamic Retargeting die folgenden Ergebnisse:

• 97 % niedrigere Leadkosten (im Vergleich zu den Durchschnittskosten über alle Werbekanäle hinweg)
• 91 % niedrigere Sales-Kosten (im Vergleich zu den Durchschnittskosten über alle Werbekanäle hinweg)

„Entgegen der weitverbreiteten These, dass Retargeting seine besten Ergebnisse im E-Commerce oder bei niedrigpreisigen Produkten erbringt, zeigte Criteo, dass dynamisches Retargeting auch in einer Branche mit hochpreisigen Produkten effizient eingesetzt werden kann.“

–Kerem Yosuntaş, Marketing Communications Specialist, TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.