Sephora wollte mit potenziellen Kunden über ihre gesamte Customer Journey hinweg in Kontakt bleiben und sie dazu motivieren, den Onlineshop des Unternehmens erneut zu besuchen und ihren begonnenen Kauf abzuschließen.
Um dieses Ziel umzusetzen, nutzte Sephora Criteo Dynamic Retargeting. Das Unternehmen implementierte zudem das Feature ARO (Adaptive Revenue Optimization) zur Performancesteigerung. ARO stimmt die CPC-Gebote auf eine spezifische ROI-Zielvorgabe ab.
Auf Criteos Vorschlag hin ergänzte Sephora die Werbung um einen Coupon mit den folgenden Angeboten:„Kostenlose Lieferung bei einem Bestellwert von mehr als 129 US$ sowie „Zinslose Ratenzahlung mit bis zu zehn Raten“.
So funktioniert es:
„Die Retargeting-Kampagne mit Criteo ermöglichte es uns die Sales innerhalb unserer Zielvorgaben zu steigern. Über Gebotsoptimierung und Machine Learning konnten wir das Ergebnis der Kampagne noch weiter verbessern. Die Angebote von kostenloser Lieferung und Ratenkauf führten nicht nur dazu, dass mehr Kunden bei Sephora kauften, auch der durchschnittliche Bestellwert stieg.“
–Simone Sancho, Digital Marketing & CRM Executive, LATAM, Sephora
ROI-Steigerung im ersten Monat der Kampagne
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