De plus en plus soucieux de leur impact sur l’environnement, les consommateurs prennent leurs décisions d’achat en conséquence, quitte à se tourner vers une nouvelle forme de voyage, plus durable, plus responsable. Avec sa toute dernière étude mondiale dédiée au tourisme éco-responsable, Criteo vous offre un aller simple 100 % carbon-neutral au pays du Green Travel.
Green Travel : 3 tendances décryptées
L’essor du tourisme éco-responsable ne laisse personne indifférent, à commencer par Criteo. Comment ce phénomène influence-t-il notre façon de voyager ? Pour le savoir, nous avons interrogé plus de 13 000 voyageurs à travers le monde. Analyse et décryptage.
1. L’Allemagne, championne du Green Travel.
Chez Criteo, nous considérons comme un « green traveler » toute personne ayant décidé au moins une fois au cours des six derniers mois de ne pas voyager pour minimiser son empreinte carbone. Avec 22 % de voyageurs correspondant à cette définition, l’Allemagne est en tête du classement des pays les plus soucieux de limiter l’impact environnemental de leurs voyages, devant la France, l’Espagne et le Royaume-Uni.
Source : étude Criteo sur le secteur Travel, mai-juin 2019 N=13,188 — Green Travelers: N=783
Au regard du large éventail de destinations nationales et intercontinentales desservies, et de l’accès facilité à un grand nombre de réseaux ferroviaires, le tourisme durable n’est plus une simple notion, mais bel et bien une tendance lourde aux yeux des voyageurs de la région EMEA.
2. Au top de la tendance, les Z et les Millennials mènent la danse.
De toutes les générations, la Gen Z et les Millennials sont les plus soucieux de leur impact environnemental. Ces derniers pèsent pour 62 % des personnes interrogées ayant annulé un voyage au cours des six derniers mois.1
Source : étude Criteo sur le secteur Travel, mai-juin 2019 N=13,188 — Green Travelers: N=783
Selon une étude menée par Booking.com, 54 % des membres de la Génération Z s’inquiètent de l’impact environnemental de leur voyage avant de réserver un séjour, et 56 % privilégient les hébergements eco-friendly.2
Si l’on se fie au phénomène Greta Thunberg, jeune activiste écologiste universellement célébrée (qui refuse par ailleurs de prendre l’avion), le secteur Travel devra, pour séduire les jeunes voyageurs en 2020, mettre l’accent sur la protection de l’environnement.
3. Les green travelers, une minorité très influente.
Malgré leur minorité, les green travelers gagnent en influence. Selon une étude menée par Mandala Research, les séjours des voyageurs en quête d’expériences éco-responsables et durables sont en moyenne trois jours plus longs que les séjours standards.3
Au-delà d’une nouvelle approche de la fidélisation, les acteurs du secteur Travel devront développer de nouvelles actions pour attirer et fidéliser ces trendsetters responsables, particulièrement influents.
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1. Green travel, une tendance qui monte.
Selon le même sondage par Booking.com, 87 % des touristes souhaitent voyager de façon plus responsable, et 67 % n’hésitent pas augmenter leur budget voyage de 5 % pour limiter au maximum leur impact sur la planète.
Travel marketers, quels que soient votre spécialité ou domaine de prédilection, n’hésitez pas à capitaliser sur ces nouvelles opportunités pour repenser vos offres et vous adapter aux besoins de ces green travelers, pour qui voyager sans polluer est désormais une priorité.
2. Peaufinez vos messages.
Les campagnes de notoriété génériques ne suffiront pas à convaincre ces voyageurs responsables. Pensez à développer des messages porteurs en phase avec les valeurs eco-friendly des green travelers.
D’après notre enquête Why We Buy, 46 % des consommateurs américains et 51 % des shoppers britanniques s’agacent lorsque les recommandations de produits des annonces ne sont pas pertinentes.4 Autre insight : selon l’étude Why We Book de Criteo, seuls 25 % des Z-shoppers sont membres d’un programme de fidélité. Le secteur Travel devra donc redoubler d’efforts pour pour refléter les besoins de la jeune génération.5
3. Attirez plus de green travelers avec des campagnes ciblées.
Identifiez dès à présent les green travelers de vos listes CRM et pool de cookies, et lancez des campagnes publicitaires qui tiennent compte de leurs préférences en matière de tourisme durable.
Nombreux sont les voyageurs qui cherchent déjà à réduire l’impact environnemental de leur séjour. En ciblant et en attirant différents types d’audiences sur votre site, la plate-forme publicitaire Criteo vous aide à développer et à fidéliser votre clientèle de voyageurs responsables.
À propos des données
- Green travelers : Criteo considère comme « green traveler » toute personne ayant décidé au moins une fois au cours des six derniers mois de ne pas voyager pour minimiser son empreinte carbone.
- Bases de calcul :
- Pour le graphique par pays : toute personne ayant décidé au moins une fois au cours des six derniers mois de ne pas voyager, pour quelque raison que ce soit (météo, politique, économie etc.)
- Pour le graphique démographique : tous les individus (ayant voyagé au moins une fois pour leur loisir personnel au cours des six derniers mois).
- Les groupes d’âge de notre enquête sont définis comme suit : Gen Z : nés avant 1994 (moins de 25 ans); Millennials : nés entre 1981 et 1994 (25-38 ans); Génération X : nés entre 1965 et 1980 (39-54 ans), Baby-boomers : nés entre 1946 et 1964 (55-73 ans), Génération silencieuse : nés avant 1946 (74 ans et plus).
Sources :
1 https://www.globenewswire.com/news-release/2019/01/10/1686144/0/en/CGS-Survey-Reveals-Sustainability-Is-Driving-Demand-and-Customer-Loyalty.html
2 https://www.travelagentcentral.com/running-your-business/stats-87-travelers-want-to-travel-sustainably
3 https://www.washingtonpost.com/lifestyle/travel/with-eco-friendly-travel-more-popular-than-ever-approach-green-claims-with-skepticism/2017/05/18/617cfef2-358f-11e7-b373-418f6849a004_story.html?noredirect=on
4 Enquête Criteo Why We Buy, États-Unis, février 2019, N=1003 et enquête Criteo Why We Buy, Royaume-Uni, mars 2019, N=1020.5Enquête Criteo Why We Book sur le secteur travel, Global, mai-juin 2019, N=13,000.
