Défi
Booster les ventes auprès d’une nouvelle clientèle tout en réduisant les coûts
Super-Pharm est une chaîne de pharmacies spécialisée dans la beauté, la santé et les cosmétiques. Également présente en ligne, elle compte plus de 3,5 millions d’utilisateurs mensuels. Forte des progrès déjà accomplis avec Criteo, qui lui ont permis de générer du trafic et d’attirer de nouveaux clients, et bien décidée à tirer parti de cet élan, l’entreprise a confié une nouvelle mission à son segment commercial de Pologne : améliorer les performances des campagnes tout en contrôlant les coûts.
Solution
Maximiser la couverture sur l’Internet ouvert et sur les médias sociaux
Super-Pharm Pologne s’est associée à Criteo en vue de consolider sa stratégie marketing. Elle exploite pour cela les analyses approfondies de Criteo en matière de comportement d’achat dans le cadre de sa campagne de reciblage, dont les annonces hautement personnalisées réengagent et convertissent les visiteurs du site web sur tout l’Internet ouvert.
Les consommateurs ayant tendance à découvrir de nouvelles marques et produits sur l’Internet ouvert, Criteo a également aidé Super-Pharm à exploiter la large couverture des médias sociaux. La stratégie de reciblage de la campagne s’étendait également à Instagram et Facebook. Super-Pharm a par ailleurs exploité l’IA de Criteo pour l’allocation dynamique des budgets sur tous les inventaires publicitaires en vue d’assurer le succès de ses campagnes.
« La plateforme en libre-service de Criteo, ses audiences et ses solutions innovantes en font un partenaire stratégique de premier plan. De même, ses campagnes d’acquisition et de reciblage offrent des stratégies de mix média particulièrement efficaces. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus récemment en combinant l’inventaire des médias sociaux à notre présence sur l’Internet ouvert, et nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration avec Criteo. »
Résultats
Des performances et une couverture boostées
Sur les inventaires de l’Internet ouvert et des médias sociaux qu’elle exploite, Super-Pharm affiche une hausse remarquable de 69 % des ventes, couplée à un coût par commande constant, ainsi qu’une hausse de 17 % du retour sur les dépenses publicitaires et une augmentation de 36 % du taux de clic.
Criteo joue un rôle clé dans la stratégie commerciale à long terme de Super- Pharm, qui attend avec impatience les nouvelles offres et opportunités de tests alpha/bêta de la plateforme, sans compter l’approche individualisée et l’assistance fournie par les Account strategists et équipes techniques de Criteo, qui contribuent à renforcer ce partenariat.
