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DÉFI

Decathlon, le premier distributeur d’articles de sport et de loisirs en Italie, a depuis toujours capitalisé sur son site internet marchand. Celui-ci lui permet d’atteindre des clients qui n’ont pas de magasin près de chez eux, et d’offrir aux consommateurs la possibilité de préparer leurs achats en ligne avant de se rendre en magasin. L’enseigne recherchait donc un moyen de regagner l’attention des internautes qui quittaient le site sans convertir et d’en connaitre davantage sur leur parcours d’achat.

SOLUTION

Decathlon a choisi Criteo comme partenaire stratégique, à même de l’accompagner dans son évolution et de développer une véritable approche multicanale. Grâce à Criteo Dynamic Retargeting, Decathlon a été en mesure de délivrer le bon message, à la bonne personne et au bon moment. Les visiteurs du site sont ainsi guidés vers la conversion, ou sont incités à consulter d’autres produits et services proposés par Decathlon, rendant ainsi l’expérience d’achat et la relation avec la marque encore plus unique et personnalisée.

RÉSULTATS

  • 13 % conversions
  • 40 % clics
  • 17 % ventes incrémentales

“Pour Decathlon, travailler avec Criteo est synonyme d’optimisation du ROI et de personnalisation de l’expérience client.”

– Alessandro Richichi, Traffic Manager, Decathlon Italia

13 %

Conversions

40 %

Clics

17 %

Ventes incrémentales