Chez Criteo, nous sommes dans les starting-blocks pour saisir toutes les opportunités du Commerce Media. Et pour aider nos plus de 22 000 clients, dont 1800 marques, à tirer leur épingle du jeu, notre dernier rapport, « Les tendances amenées à redéfinir le Commerce Media en 2023 », s’inspire d’eux, de leurs défis et des chances qui s’offrent à eux.
Grâce à notre positionnement unique au cœur du commerce, nous disposons de renseignements que personne d’autre ne possède, notamment des données sur environ 750 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, 4 milliards de références de produits dans 3500 catégories. Nous avons le plaisir de vous faire découvrir ce qui se passe dans les coulisses de chaque moment d’achat.
Voici quelques-unes des tendances à retenir de notre rapport :
Tendance #1 : l’omnicanalité devient une nécessité
La frontière entre commerce en ligne et hors ligne tend à disparaître : retailers et marques devront donc mettre le pied sur l’accélérateur pour proposer un avenir commercial 100 % intégré. Entre les conséquences du concept ROPO (recherche en ligne, achat hors ligne) et la nécessité d’une meilleure attribution cross-canal, les retailers et les marques sont appelés à collaborer davantage pour offrir aux consommateurs des expériences transparentes qui boostent leur engagement et les fidélisent.
Tendance #2 : redéfinition de la monétisation des données
Alors que retailers et marketers unissent leurs forces pour innover ensemble, les réseaux retail media vont concurrencer Amazon en boostant les ventes en magasin, bien au-delà du numérique. Les attributs first-party, ainsi que la promesse du retail programmatique (campagnes en boucle fermée menées en dehors de l’environnement des retailers), font des données des retailers un atout indéniable pour progresser.
Tendance #3 : la ruée vers le budget des marques
Les marketers vont délaisser les KPI standard (ROAS, incrémentalité) au profit d’indicateurs d’avenir, plus décisionnels (rentabilité par SKU, prévision de la demande), afin d’optimiser chaque résultat pour booster les ventes. Les entreprises d’articles de grande consommation (comme Unilever) se réorganisent : de plus en plus, les équipes marketing répondent aux équipes commerciales. Ces restructurations sont l’un des principaux vecteurs du mouvement visant à mieux faire converger la marque et son rendement.
Tendance #4 : les agences s’adaptent pour devenir des maîtres du commerce
En 2023, les agences devront aller au-delà des plateformes pour aider leurs clients à faire le lien entre le retail et media, grâce à des spécialistes « bilingues » (à la fois en médias et e-commerce). La planification des médias est de plus en plus complexe. Si l’on ajoute à cela l’augmentation du nombre de parties prenantes non créatives (responsables du marketing commercial et consommateur), les agences déploient des équipes capables de naviguer dans le paysage en vue d’obtenir des résultats quantifiables.
Tendance #5 : la migration massive des budgets médias se poursuit
Cette année, pour générer des revenus, il faudra prélever le budget de canaux moins performants et/ou mesurables, au profit de ceux dont l’impact positif est directement observable en amont de la chaîne. Les budgets ne sont pas extensibles et, bien qu’il soit encore possible de tester de nouveaux canaux, chaque dollar compte. Le Retail Media signe l’émergence du prochain canal publicitaire incontournable.
Découvrez les cinq autres tendances dans le rapport complet, disponible ici.
En voici un aperçu vidéo :
