Pour un nombre croissant de spécialistes du marketing, le commerce media n’a pas son pareil pour stimuler la croissance de leur entreprise. Cette solution associe veille des données et publicité numérique pour toucher les consommateurs à chaque étape de leur parcours. C’est donc un outil précieux pour booster les résultats commerciaux, tout en améliorant l’expérience d’achat.
Selon une étude menée par Forrester Consulting pour le compte de Criteo, « The Future of Commerce Needs a New Media Approach », 80 % des marketers considèrent le commerce media comme l’une des grandes priorités de leur entreprise. Et pour 65 % d’entre eux, cette solution est synonyme de croissance.
Comment expliquer cet engouement ? Nous avons passé en revue les six grandes raisons qui propulsent le commerce media au rang de solution marketing incontournable.
Commerce media : les 6 raisons du succès
1. Le boom de l’e-commerce commence à se stabiliser
L’ascension fulgurante du commerce électronique, constatée depuis le début de la pandémie de COVID-19, est en train de se tasser. En cause ? L’impression d’un retour à la normale, le retour des consommateurs à leur lieu de travail, de formation et de loisir, l’actualité géopolitique et d’autres facteurs économiques. Si le commerce media gagne du terrain, c’est parce qu’il offre aux spécialistes du marketing toute la souplesse nécessaire pour s’adapter à l’air du temps, grâce à des solutions marketing qui boostent les visites et les conversions en ligne et hors ligne.
Source : Criteo « Shopper Story », monde (Allemagne, Australie, Corée du Sud, États-Unis, France, Japon, Royaume-Uni), août-novembre 2021, N = 6794 / juillet-octobre 2019, N = 6346.
2. Les consommateurs se tournent vers l’Internet ouvert pour acheter
D’après nos recherches, une grande partie des consommateurs commence ses recherches sur les sites Web des marques et des retailers, plutôt que sur Amazon ou Google.1 Les places de marché en ligne et les moteurs de recherche passent au second rang. Le commerce media offre aux marketers de nouvelles possibilités d’entrer en contact avec les consommateurs, sur les sites des éditeurs et des retailers à travers l’Internet ouvert, à des points de contact critiques.
Source : Criteo « Shopper Story », monde (Allemagne, Australie, Corée du Sud, États-Unis, France, Japon, Royaume-Uni), août-novembre 2021, N=7330 / juillet-octobre 2019, N=7102.
3. Les règles de confidentialité se durcissent
Au fil des ans, de nouvelles réglementations émergent pour protéger la vie privée des consommateurs et rendre l’e-commerce plus transparent. Pour répondre à cet enjeu, spécialistes du marketing et éditeurs cherchent de nouvelles façons de toucher les shoppers et de monétiser les audiences de manière responsable. Et ce, conformément aux lois sur la protection de la vie privée et à la disparition progressive des cookies tiers. Axé sur les données first party et la publicité responsable et adressable, le commerce media est donc une solution d’avenir.
4. Données first party : une stratégie d’avenir…
Le déclin des cookies tiers impacte tout l’écosystème. Les marketers mettent tout en œuvre pour recueillir et développer des données first party, tandis que les éditeurs affinent leurs stratégies en la matière pour se préparer au déclin des CPM. Quant aux retailers, ils explorent de nouveaux moyens de monétiser leurs actifs first party. Justement, le commerce media a l’avantage de mettre en lien marketers, éditeurs et données first party, aidant tous les acteurs de l’écosystème à atteindre leurs objectifs.
5. Un ROI parfaitement traçable
De nombreuses entreprises manquent d’indicateurs qualitatifs pour mesurer précisément les retombées de leurs dépenses marketing. Il leur est donc impossible d’analyser concrètement leurs performances et de définir un budget éclairé pour leurs prochaines campagnes. Or, le commerce media fournit des rapports en boucle fermée. Vous pouvez donc suivre vos dépenses publicitaires, jusqu’aux ventes de produits, et combler les lacunes pour un ROI parfaitement traçable.
6. Apparition de nouveaux postes de « Head of Commerce »
Dans tous les secteurs d’activité, agences et marques recrutent des responsables du commerce. Leur mission ? Accompagner la croissance de l’entreprise grâce à une approche à 360°. Des recherches au display, en passant par le marketing et le retail media, le Head of Commerce adopte une approche décloisonnée et centrée sur l’audience plutôt que de procéder individuellement par canal ou par retailer. Le commerce media lui apporte la vision d’ensemble dont il a besoin pour activer les audiences ciblées et mesurer les résultats obtenus sur une foule de canaux et formats, à partir d’une seule plate-forme centralisée.
Découvrez toute la puissance du commerce media
Changements de comportements, nouvelles préférences en matière d’e-commerce, durcissement des réglementations… Dans un monde en constante évolution, le commerce media représente une solution d’avenir, qui enrichit l’expérience consommateurs tout en boostant vos résultats commerciaux.
Pour en savoir plus, lisez notre Guide ultime du commerce media (en anglais). Contexte, tendances… Maîtrisez tous les enjeux du commerce media pour vous lancer en tout état de cause.
1Source : étude 2020 menée par The Harris Poll et OpenX, « The Open Web vs. The Walled Garden ».
